Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sanal Kart Limitinin Aşılması Nedeniyle Maddi Zarar Yaşadım

profile
29 Haziran 2025 17:49
1.434

Yaklaşık 10 yıllık Enpara kullanıcısıyım. Hesabıma tanımladığım sanal kartımla, 29 Haziran 01:36 tarihinde günlük limitini 850₺ olarak belirleyip 824₺ değerinde bir harcama yaptım. Bu sırada limitim yeterli olmadığı için defalarca çekilmeye çalışan ve çekilemeyen 17 USD değerinde bekleyen bir ödemem vardı. Bunu bilgim dahilinde, ödememek için bilinçli olarak günlük limitimi yükseltmiyorum. Fakat limitimi 850₺ belirleyip 824₺ değerinde bir harcama yaptıktan sonra, günlük limitim 26₺ olmasına rağmen 29 Haziran 05:20 tarihinde hesabımdan +700₺ daha çekildi.

Limit belirlememe rağmen, belirlediğim limitin üzerinde harcama yapılmasına müsaade edilmesini müşteri hizmetlerine bildirdiğimde, ilk yaptığınız işlemin 01:36 değil, 28 Haziran 15:36 olarak göründüğü (firma saat farkı) ve bu nedenle limitinizin hem 28 Haziran hem de 29 Haziran için güncellendiği, bu yüzden +700₺ olan harcamanızın onaylandığı şeklinde dönüş aldım.

Rızam olmadan limitimin iki kere artırılması, bugün bana 700₺ zarar vermiş olsa da yarın 700.000₺ zarara uğratmayacağının garantisinin olmadığını gösteriyor. Tekrar Enpara kullanmayı düşünmüyorum. Sanal kart kullanan arkadaşların da bu durumdan haberi olması adına bu şikayeti yazıyorum.

29 Haziran 2025 20:29 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Fulya sonucu yetersiz buldu

Enpara Sanal Kart Limit Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Fulya
27 Nisan 2025 01:23
1.648
Enpara Sanal Kart Limit Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Aliseydi
07 Mayıs 2025 10:16
2.004

profile
06 Mayıs 2024 15:30
1.588
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri