Enpara Kredi Kartı İle Vergi Ödemesinde Taksitlendirme Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği

13.11.2025 tarihinde, Enpara kredi kartımın 7273 ile biten numarasıyla Dijital Vergi Dairesi üzerinden 11.274 TL tutarında pasaport harcı ödemesi yaptım. Enpara'nın kredi kartı ile vergi ödemelerinde 6 taksit imkanı sunduğu belirtilmesine rağmen, bu işlemde taksitlendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kamu vergilerinde taksit uygulanmadığı bilgisini aldım. Ancak kampanya koşullarının daha açık ve net belirtilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.

İşlem referans numaram: 001255-b2PGWG84VHAV. Benzer şikayetlerin başka kullanıcılar tarafından da yaşandığını gördüm ve bu nedenle buradan da çözüm aramak istedim.

Ödemenin taksitlendirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için kampanya koşullarının daha şeffaf bir şekilde belirtilmesini talep ediyorum.