to read complaints and reviews, or file yours.Ek Hesabım Bloke Edildi, Ödeme Yaptım Ve Açılmadı
Enpara’da bulunan ek hesabımdaki borcumu 5.500 TL olarak tek seferde havale ile tamamen ödememe rağmen, 23 Nisan’dan bu yana hesabım açılmadı ve üzerindeki bloke kaldırılmadı. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ek hesabımı kullanamıyor, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesabın ne zaman açılacağıyla ilgili net bir bilgi vermek yerine, adeta kendi keyiflerine bağlı olduğunu ve ne zaman isterlerse o zaman açacaklarını ima eden bir yaklaşım sergilediler. Borcumu eksiksiz ödemiş olmama rağmen bu şekilde belirsizlik içinde bırakılmamı ve ek hesabımı kullanamamamı kabul etmiyorum.
Ödemesini tamamen yaptığım ek hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve ek hesabımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Enpara’da ek hesabımdaki borcumu tamamen ödeyerek 5.500 TL'yi havale ettim, fakat 23 Nisan’dan beri hesabım açılmadı ve blokeli kaldı. Müşteri hizmetleri net bir bilgi vermedi, sorunum hâlâ çözülmedi ve hesabımı kullanamıyorum.
