Enpara Müşteri Hizmetleri

Enpara’dan annem adına vadesiz hesap kartı talebinde bulunmamıza rağmen yaklaşık iki aydır başvurularımız onaylanmıyor v...e bugün müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede aldığımız cevap bizi hayal kırıklığına uğrattı. Annem düzenli kira geliri olan biri ve bu gelirini Enpara üzerinden takip edebilm...

Enpara kredi kartıma tanımlı olan D-Smart tv + internet aboneliği otomatik ödeme talimatım, talimat olmasına rağmen Hazi...ran ayı faturamda kredi kartımdan çekilmedi. Gerekçe olarak limit yetersizliği söylenmiş, ancak ben 12 Haziran’da kredi kartımın toplam borcundan daha fazla tutarda ödeme yaparak k...

Enpara’da bulunan vadeli hesabıma 18 Haziran tarihinde toplam 3.255.000 TL tutarındaki mevduatım için herhangi bir ön bi...lgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, MASAK kaynaklı olduğu söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen blokem hâlâ kaldırılmadı ve hesabım...

04.07.2026 tarihinde saat 19:05’te Enpara hesabımdan yanlış kişiye 2.000 TL tutarında EFT/havale işlemi yaptım. Yaklaşık... 1 saat sonra hatamı fark edip hemen Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm ve işlemin geri iadesi için talep oluşturdum. Müşteri hizmetleri, paranın Enpara’dan çıkıp karşı bankada...

Ocak 2026’da gerçekleştirdiğim ihracatla ilgili olarak Enparabank üzerinden 00011504 numaralı gümrük beyannamesine ilişk...in ihracat bedeli döviz bozum işlemi, gümrük beyannamesi kapatma ve İMKB mal mukabili evrakı doldurma sürecini yürüttüm. Enparabank tarafında bu işlemlerle ilgilenecek yetkin bir k...

Enpara kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında yurt dışı kaynaklı bir harc...ama yansımıştır. 04.07.2026 gecesi, uyuduğum bir sırada Enpara.com kredi ka...

Enpara’daki vadesiz tl hesabımla ilgili yaklaşık bir haftadır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. 27 Haziran olması gereken... tarihte hesabıma 16.000 TL tutarında bir ödeme yapılması gerekiyordu, ancak bu para hâlâ hesabıma geçmedi ve paranın nerede olduğu belli değil. Konu ile ilgili Enpara müşteri hiz...

Yaklaşık üç haftadır Enpara vadesiz hesabımla ilgili son derece mağdur edici bir durum yaşamaktayım. Herhangi bir sağlık... engelim veya kısıtlılık durumum olmamasına rağmen hesabıma “vasi ataması” yapılmış ve hesabımdaki paraya bloke konulmuştur. Bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir resmi açıklama yapılm...

Enpara hesap kartıma bugün güvenlik gerekçesiyle hiçbir açıklama yapılmadan... bloke konuldu. Herhangi bir şüpheli işlemim olmadığı halde, kartımı kullan...

13 Temmuz tarihinde Enpara kredi kartımdan “Google Hypermarket London” adına 1.399 TL tutarında, tamamen bilgim ve onayı...m dışında bir harcama yapılmış olduğunu fark ettim. Bu firmayı tanımıyorum, böyle bir alışverişim olmadı ve kart bilgilerimi de kimseyle paylaşmadım. Durumu fark eder etmez Enpara...

4 Haziran tarihinde yurt dışı banka hesabımdan bana ait Enpara bireysel hesabıma 8.333 TL tutarında para transferi yapıl...dı. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, para Enpara hesabıma geçmedi. Gönderici bankadan aldığım dekont, SWIFT kodu, uetr kodu dahil tüm belgeleri Enpara’ya mail yoluyla ilet...

Yaklaşık 5 yıldır hiçbir gecikme ya da ödeme sorunu yaşatmadığım Enpara kredi kartımın limiti, hiçbir somut gerekçe sunu...lmadan “banka politikaları gereği” denilerek 200.000 TL’den 13.000 TL’ye düşürüldü. Düzenli ve sorunsuz bir müşterinin bu şekilde ani ve açıklamasız bir limit düşüşüyle karşılaşmas...

Enpara vadesiz hesabım üzerindeki ek para limitimden kullandığım 75.000 TL civarında borcum bulunuyor. Bu borcu ödemekte... zorlandığım için bugün müşteri hizmetlerini arayarak ek para borcumu taksitlendirerek yapılandırmak istediğimi belirttim. Ancak müşteri temsilcisi, ek para borumun yapılandırılam...

Enpara kredi kartı kullanıcısıyım. Kredi kartı borcumu düzenli olarak ödememe rağmen yaklaşık 3 gündür kartımdan nakit a...vans çekimi yapamıyorum. Herhangi bir gecikmem, uyarım veya tarafıma yapılmış bilgilendirme olmamasına rağmen nakit avansımın kapatıldığını öğrendim. Bu durum üzerine müşteri hizm...

Enpara’da hesap açma süreci için müşteri hizmetlerini aradım ve üç farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Her biri kimli...ğimin önlü arkalı fotoğrafını ayrı ayrı aldı. Aradan yaklaşık üç iş günü geçtikten sonra hesap açma talebimi iptal etmek istediğimi ilettim, ancak bu kez iptal için benden ayrıca y...

Küçük bir vergi borcumdan dolayı yaklaşık 5–6 farklı bankadaki hesaplarıma bloke konuldu. Borcumu VakıfBank internet ban...kacılığı üzerinden kredi kartıyla ödedim ve ödemenin ardından yaklaşık 15 dakika içinde tüm diğer bankalardaki blokeler otomatik olarak kaldırıldı. Ancak Enpara vadesiz hesabım ve ...

02.07.2026 tarihinde saat 14:11’de Enpara birikim hesabımda günlük faiz getirisiyle değerlendirdiğim 1.250.000 TL tutarı...ndaki bakiyemi, işlem valörü olmayan pry fonuna aktardım. Ancak fon alım işlemi aynı gün içinde gerçekleşmedi ve ertesi gün sabah saatlerine kadar da sonuçlanmadı. Bu nedenle 03.0...

Enpara’da bulunan 30.000 TL limitli ek para hesabıma hiçbir net gerekçe ve süre bilgisi verilmeden bloke konuldu. Hesapt...aki tüm borcu ödememe rağmen bir gündür ek para hesabımı kullanamıyorum ve ne zaman açılacağı konusunda da tarafıma herhangi bir bilgi paylaşılmıyor. Müşteri hizmetleri net bir aç...

Bugün Enpara.com mobil uygulamasına giriş yaparken ciddi bir erişim sorunu yaşamaya başladım. Uygulamaya giriş yapmak is...tediğimde cep telefonuma SMS şifresi geliyor, şifreyi doğru şekilde girmeme rağmen sistem beni tekrar en baştaki giriş ekranına atıyor ve giriş yapamıyorum. Uygulamaya uzun süre gi...

Enpara üzerinden 16.03.2026 tarihinde yaklaşık 100.650 TL tutarında, 13 ay ...vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Daha sonra yaşadığım gecikme nedeniyle 02...