Enpara Müşteri Hizmetleri

15 Mayıs 2026 Perşembe günü Enpara kredi kartım üzerinden bilgim ve onayım dışında toplam 322.244,55 TL tutarında aldatma işlemlerine maruz kaldım. Bunu fark eder etmez hiç vakit kaybetmeden Enpara müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ve kredi kartımdan yapılan bu yüklü harcamaların, henüz pr...

15.05.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir Osmanlı Caddesi’nde bulunan, kodu fd212 olan QNB Finansbank ATM’sine para yatırma işlemi sırasında yine para eksik sayımı sorunu yaşadım. Uzun süredir bu ATM’ye para yatırırken benzer problemler olduğu için parayı her seferinde tek tek sayarak koymama rağmen,...

14 Mayıs tarihinde Steamgames.com adlı siteden Enpara kredi kartımın 9180 ile biten numarasından, bilgim ve iznim dışında 4 adet 100 dolar çekim yapılmıştır. Bu siteye herhangi bir üyeliğim bulunmamaktadır ve bu işlemler tarafımdan gerçekleştirilmemiştir. İşlemleri yapıldığı anda fark ettim ve tamam...

Yaklaşık 3 yıldır Enpara kredi kartı müşterisiyim. Kartımı her zaman düzenli olarak kullandım, hiçbir zaman gecikmeye düşmedim, asgari tutar değil her zaman borcumu tam olarak ödedim. Kart limitim 400.000 TL idi ve her ay aktif kullandığım, düzenli ödediğim bir karttı. Ayrıca 7–8 adet faturam kredi ...

Enpara mobil uygulamasındaki “gelen ödemeyi kabul et” menüsünde ciddi bir güvenlik açığı olduğunu Mayıs ayının 7’sinde yaşadığım olayla fark ettim. Güvenli ödeme adı altında sunulan bu sistemde, ben hesabıma para gelecek diye düşünerek ekrandaki onaylamayı yaptığımda, aslında hesabımdan para çıkışı ...

08.04.2026 tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında, 11 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında hayat sigortası için ayrı bir onay ekranı ile karşılaştım ancak bu sigortanın zorunlu olduğu belirtilerek kabul etmeden ilerlememe sistem tarafından izin ver...

İptal iade isteğinde bulundum. Müşteri hizmetleri detaylı bir bilgi vermedi. İade talebi sorgu numaram 4524182446, 10.000 TL. İşlemimin iade edilmesini istiyorum. Yanlış tutar gönderilmesi nedeniyle, lütfen tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapın. Paramın boşa gitmesini doğal olarak istemiyorum. İşle...

6 Mayıs tarihinde Enpara banka kartım ile Getir üzerinden yaptığım alışverişte teknik bir hata oluştu ve hesabımdan 1.019 TL çekildi. Üye iş yeri bu tutar için iade işlemini gerçekleştirdi ve iadenin bankanızın havuzuna düştüğü, Enpara çağrı merkezi tarafından tarafıma açıkça teyit edildi. Ancak bu...

Ben Enpara kredi kartı kullanıcısıyım ve kartım hiçbir gecikmem, düzensizliğim veya borç problemim olmamasına rağmen bankanızın tek taraflı kararıyla dün itibarıyla kapatıldı. Kartı aktif şekilde kullanan, ödemelerini her zaman zamanında yapan bir müşteriyim. Ayrıca BDDK tarafından sunulan yapılandı...

Enpara’da 5 senedir düzenli olarak kullandığım kredi kartımın bugün internet bankacılığına girdiğimde hiçbir bilgi verilmeden kapatıldığını gördüm. Borçlarımı her zaman zamanında ve eksiksiz ödüyor olmama rağmen, herhangi bir sorun ya da gerekçe belirtilmeden kredi kartımın kapatılması nedeniyle mağ...

13 Mayıs 2026 tarihinde Enpara kredi kartım, tarafıma hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan ve açık, somut bir gerekçe sunulmadan kapatılmıştır. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede yalnızca “banka politikaları gereği kapatılmıştır” şeklinde genel bir yanıt verilmiş, kartımın hangi somut nedene da...

Enpara’daki vadesiz hesabımı kapattıktan sonra eski IBAN’ıma yaklaşık 1 ay önce 15.000 TL tutarında EFT geldi. Hesabım kapalı olduğu için bu tutarın tarafıma iade edilmesi için defalarca kez Enpara müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her görüşmemde benden farklı farklı doğrulama yöntemleri istendi, tü...

11.05.2026 Pazartesi günü saat 14.29’da İzmir Bornova’daki QNB Finansbank ATM’si üzerinden Enpara.com hesabıma para yatırma işlemi yapmak gibi büyük bir hata yaptım. Yatırdığım tutarı burada özellikle paylaşmak istemiyorum ancak küçük bir tutar olmadığını belirtmek isterim. İşlem sırasında ATM param...

Enpara kredi kartım bugün, 13 Mayıs 2026 tarihinde, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan aniden kapatıldı. Herhangi bir gecikmiş borcum, ödenmemiş ekstre ya da şüpheli bir işlemim bulunmamasına rağmen kartımın kapatılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Durumu fark eder...

01.05.2026 tarihinde akşam saat 19.00 sıralarında İstanbul Çekmeköy Şahinbey Caddesi’nde bulunan, kodu fa756 olan QNB Finansbank ATM’sine toplam 40.000 TL para yatırdım. Ancak işlem sonunda hesabıma sadece 37.000 TL geçti, 3.000 TL eksik görünüyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetl...

Enpara kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanmaktayım ve kartımda herhangi bir gecikmiş veya ödenmemiş borcum bulunmamaktadır. Buna rağmen yaklaşık 4–5 gündür kartımın nakit avans özelliği hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden kapatıldı ve nakit avans kullanamaz hale geldim. Konu ile ilg...

Enpara kredi kartım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Bunu fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “banka politikaları gereği” kapatıldığı söylendi, bunun dışında somut hiçbir bilgi paylaşılmadı. Kartım kapatılmadan önce bana herhangi bir SMS, e-posta ya da telefon aramasıyla...

Enpara’da vadesiz mevduat hesabı kullanıyorum ve hesabı açtığım günden beri QR ile ödeme konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Market, eczane, akaryakıt istasyonu fark etmeksizin hangi iş yerinde denesem, QR ile ödeme yapmak istediğimde “kredi kartınız olmadığı için işleme izin verilmiyor” şeklinde u...

Yıllardır aktif olarak kullandığım Enpara kredi kartım 12.05.2026 tarihinde hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak kullandığım kartımın aniden kapatılması hem şaşırtıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durum oldu. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerin...

Enpara üzerinden yeni hesap açılışı için başvuruda bulundum ancak süreç son derece düzensiz ilerliyor ve hiçbir şekilde net bir muhatap bulamıyorum. 850’li müşteri hizmetleri hattı dışında ulaşabileceğim başka bir kanal olmadığı için yaşadığım mağduriyet daha da artıyor. Genel olarak organizasyonlar...

Yaklaşık bir hafta önce Enpara’ya bireysel müşteri olmak için başvurdum ve bu süreçte toplam 5 kez başvuru yaptım. Ancak her seferinde başvurum reddedildi. Tarafıma gönderilen SMS’te sadece “bankamız politikaları çerçevesinde olumlu değerlendirilememiştir. B002” şeklinde genel bir ifade iletildi, bu...