to read complaints and reviews, or file yours.Ek Para Limitinin Kullanılamaz Olması Ve Kredi Kartı Limitinin Yetersizliği Şikayeti
Enpara’da maaşlı, SGK’lı çalışan olmama ve gecikmiş borcum bulunmamasına rağmen, hem ek para limitim hem de kredi kartı limitim oldukça düşük tutuluyor. Üstelik ek para limitim tanımlı olmasına rağmen, uzun süredir kullanılabilir limitim sürekli 0 TL olarak görünüyor ve bu limitten yararlanamıyorum.
Birkaç ay önce tüm borçlarımı kapatmama rağmen, ek para limitim ve kredi kartı limitimde herhangi bir iyileşme yapılmadı. Sonu 4040 ile biten IBAN’a bağlı hesabımda ek para limitim görünmesine rağmen fiilen kullanamıyorum. Aynı şekilde, sonu 3340 ile biten kredi kartımın limiti de gelirime ve ödeme performansıma göre oldukça yetersiz kalıyor ve ihtiyaç duyduğumda kartı verimli kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak yalnızca “banka politikası” denilerek herhangi bir açıklama yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Maaşlı ve düzenli geliri olan, ödemelerinde gecikmesi olmayan bir müşteri olarak limitlerimin yeniden değerlendirilmesini, ek para limitindeki “0 kullanılabilir limit” sorununun giderilmesini ve kredi kartı limitimin gelirime ve ödeme performansıma uygun şekilde artırılmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma net ve gerekçeli bir açıklama yapılmasını ve uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
O kısımdan herhangi bir düzeltme müdahale yapılamayacağı söyleniyor sürekli SGK lı çalışanım ve bankanıza geciken borcum an itibarı ile yoktur.
Bankacılık ürünlerine SGK'lı olarak gelirim olmasına rağmen erişemeyeceksem enpara.com ailesinden ayrılmak isterim. Tüm hesap ve kredi kartı, KMH hesaplarımın kapatılmasını istiyorum
