Enpara Müşteri Hizmetleri

Enpara nezdinde bireysel vadesiz hesabıma tanımlı ek hesabımın limitinin 50.000 TL’ye yükseltilmesi için yaklaşık iki hafta önce hem yazılı kanaldan hem de telefonla müşteri hizmetleri üzerinden talepte bulundum. Görüşmelerim sırasında, ek hesap limit artışı için müşteri olarak benim talep veremeyec...

5 Mayıs akşam saat 19.30-20.00 civarında Denizbank’a ait ortak ATM üzerinden Enpara hesabıma yaklaşık 1.360 TL yatırdım. ATM işlemi başarılı göründü ve para yatırma işlemi gerçekleşti şeklinde onay verdi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen bu tutar Enpara hesabıma hiç geçmedi. Enpara hesabımın...

Enpara’nın “Bizi tavsiye edin” kampanyası kapsamında 6 Mart 2026 tarihinde bir arkadaşımı Enpara’ya yönlendirdim. Kampanya şartlarında yalnızca hesabın açılıp kullanılmaya başlanmasının yeterli olduğu, herhangi bir davet kodu ya da minimum harcama şartı bulunmadığı açıkça belirtiliyordu. Yönlendirdi...

Enpara’yı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ve hem annemi hem de bir arkadaşımı Nisan ayında kendi tavsiye referans linkim üzerinden Enpara’ya üye yaptım. İki yakınım da referans linkimle hesap açtılar ve kredi kartlarını aktif olarak kullanmaya başladılar. Kampanya koşullarına göre kişi başı 5...

Yaklaşık 1 haftadır Enpara üzerinden hesap açma başvurusu yapmaya çalışıyorum ancak her denememde “Üzgünüz! Enpara olarak şu an için başvurunuzu alamıyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde hata alıyorum. Farklı zamanlarda, farklı cihaz ve internet bağlantılarıyla denememe rağmen her se...

Enpara’da kendi adıma kayıtlı kredi kartımdan yaklaşık 1 saat önce bilgim ve onayım dışında 9.100 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Xena Hong Kong isimli bir firmaya ait görünen bu işlemle ilgili olarak hiçbir şekilde kart bilgisi, şifre, SMS kodu vb. Paylaşmadım, kartımı da kaybetmedim. İşleml...

Enpara aracılığıyla yaşadığım blokaj işlemiyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Arkadaşımdan kurban organizasyonu kapsamında tarafıma gönderilen 483.000 TL tutarındaki para transferi, 05.05.2026 tarihinde kendi banka hesabımdan Enpara hesabıma aktarım sırasında herhangi bir bilgilendirme ya...

Enpara hesabımdan yaklaşık yarım saat önce, kendi adıma olan farklı bir bankadaki hesabıma 180.000 TL EFT yapmak istedim ancak işlem sırasında “Sistem şu an izin vermiyor” şeklinde bir uyarıyla karşılaştım. Tüm doğrulama adımlarını geçmiş olmama ve para tamamen bana ait olmasına rağmen, kendi paramı...

Enpara ticari mobil uygulamasını kullandığım halde, ek para limitini kullanmak istemediğim açık olmasına rağmen, uygulamaya her girişimde ısrarla ek para limitimin olduğunu ve kullanmak isteyip istemediğimi soran bir ekran çıkıyor. Bu uyarıyı her seferinde kapatmama rağmen, uygulamayı her açtığımda ...

Enpara.com’da bulunan vadesiz hesabıma 30 Nisan tarihinde hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu. O günden bu yana hesabımdaki 28.000 TL’ye ulaşamıyor, kendi paramı kullanamıyorum ve neden bloke konduğuna dair net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde yaln...

Enpara nezdindeki kredili mevduat hesabımdan kaynaklı kanuni takip borcumu, 2 Haziran 2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden 974,12 TL ödeyerek tamamen kapattım. Ancak buna rağmen Findeks raporumda ekim 2025’e kadar hesabım kanuni takipte görünmeye devam etmiş ve bugün aldığım güncel Findeks rapo...

Enpara hesabıma kayıtlı telefon numaram kapandığı için yaklaşık bir haftadır mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Yeni hattımı tanımlatmak istiyorum ancak süreçte ciddi şekilde zorlanıyorum. 28.04.2026 tarihinden bu yana uygulama üzerinden telefon numarası değişikliği yapmak için defalarca görüntülü...

7 Mayıs 2026 tarihinde Enpara nezdindeki blokeli hesabımdan, icra dairesinin talep ettiği 9.250 TL’lik borcumun tahsil edilmesi ve sonrasında blokemin kaldırılması gerekiyordu. Ancak borç tutarı yerine hesabımda bulunan toplam 13.059 TL’nin tamamının çekildiğini fark ettim. Yani borcumdan yaklaşık 3...

Enpara’nın davet kampanyası kapsamında bir arkadaşımı davet ederek vadesiz hesap açılışı yaptık ve hesabı da aktif hale getirdik. Kampanya koşullarını yerine getirmemize rağmen tarafıma vaat edilen 500 TL’lik para ödülü hesabıma hiç yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle mesaj üzerinden görüştüğümde, g...

Enpara’nın “Yakınını Davet Et” kampanyasına katıldım ve M***** A**, M******* Y**** ve Ö*** isimli üç arkadaşımı davet ettim. Kişi başı 500 TL olmak üzere toplamda 1.500 TL kampanya ödülünün, banka bildirimiyle de belirtildiği üzere ayın 7’sinde hesabıma yatacağı ifade edilmişti. Tüm kampanya şartlar...

Enpara’daki vadesiz hesabımda 2.550 TL bakiye bulunuyor, buna ek olarak sanal Encard kartımda da 2.500 TL limitim var. Yani toplamda yaklaşık 5.050 TL’lik bir kullanım alanım olması gerekirken, bugün mobil uygulama üzerinden 5.000 TL tutarında EFT/havale yapmak istediğimde “yetersiz limit” uyarısı a...

07 Mayıs 2026 tarihinde saat yaklaşık 09.30’dan beri Poco X7 model telefonumda Enpara mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şahsi Ekran videosu üzerinden bir görüşme sırasında telefonumun ekranını paylaşırken Enpara’ya girmeye çalıştığımda, güvenlik amacıyla ekran kaydını veya uzaktan bağlantıları k...

6 Mayıs 2026 tarihinde Enpara vadesiz hesabımdan, benim iznim ve rızam olmadan, yurt dışı kaynaklı görünen 11 farklı işlemle toplamda 112.000 TL para çekilmiştir. Bu işlemler yapılırken tarafıma hiçbir şekilde SMS, onay kodu ya da bilgilendirme mesajı gelmemiştir. Durumu fark eder etmez Enpara müşt...

Enpara’da bulunan hesabım ve kredi kartım hiçbir gerekçe açıklanmadan, “banka politikası” denilerek bir anda kapatıldı. Dün gelen bir SMS ile mobil bankacılık girişiminin engellendiğini, kredi kartımın kapatıldığını ve hesabımın kilitlendiğini öğrendim. Şu anda 55.000 TL limitli kredi kartımı ve vad...