Enpara Müşteri Hizmetleri

Enpara’da bulunan hesabımda yaklaşık 25.000 TL birikimim var ve hesabıma 1 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlama konulduğu için paramı çekemiyorum. Uygulama, SMS ya da e-posta yoluyla tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Bu süreçte Enpara müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak bana he...

Yaklaşık 2–3 yıldır aktif olarak kullandığım Enpara kredi kartım, herhangi bir gerekçe belirtilmeden ve bana hiçbir uyarı yapılmadan iptal edilmiş. Bu hafta başında kartımla işlem yapmak isterken kartımın kullanım dışı olduğunu fark ettim ve o anda durumu öğrendim. Bu karta bağlı yaklaşık 15 adet o...

20.05.2026 tarihinde saat 16:25’te Enpara hesabımdan Mardin Mazıdağı Hükümet Konağı önündeki QNB ortak ATM’sinden 6.700 TL para çektim. Ancak ATM bana sadece 6.500 TL verdi, o an parayı saymadan cebime koydum. Eve geldiğimde saydığımda 200 TL eksik olduğunu fark ettim. Aynı gün saat 16:57’de Enpara...

21.05.2026 tarihinde saat 19:39’da Enpara’dan “hesabınıza güvenlik amacıyla bloke konulmuştur” içerikli bir SMS aldım ve o andan itibaren mobil uygulamaya giriş yapamıyor, tüm hesaplarıma erişemiyorum. Vadesiz dahil tüm hesaplarımın, herhangi bir gerekçe belirtilmeden ve öncesinde hiçbir uyarı yapıl...

Enpara bireysel vadesiz hesabımda aylık para yatırma ve aylık para çekme limitimi 100.000 TL ile sınırlandırmış durumdalar. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla karşılaşıyorum ve 2 ay önce hesabımı kullanmak isterken bu kısıtlamayı fark ettim. Bu limit nedeniyle hesabıma para yatıramıyor ve hesabımdan para ...

Enpara üzerinden şirket hesabı açma başvurusu yaptım ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir sonuç alamadım. Belirledikleri süreyi de çoktan aşmalarına rağmen tarafıma net bir geri dönüş yapılmıyor. Bu hesabı ticari faaliyetlerimde kullanmak, ödemelerimi ve tahsilat...

Enpara’da bulunan Ek Para hesabımın borcunun tamamını ödememe rağmen birkaç gündür hesabımda kısıtlama görünüyor ve Ek Para limitimi kullanamıyorum. Ödeme sonrası herhangi bir gecikmem veya eksik ödemem olmamasına rağmen limitim hâlâ kapalı durumda. Bu konuyla ilgili Enpara müşteri hizmetlerini ara...

Enpara’nın ilk müşterilerinden biri olarak yıllardır kullandığım bu bankayı artık kimseye tavsiye etmiyorum, çünkü eskisi gibi şeffaf ve çözüm odaklı olmadığını bizzat yaşamış oldum. 6 ve 7 Mayıs tarihlerinde, bireysel hesabımdan yine kendi yurt dışı hesabıma, kendi IBAN’ıma ve kendi adıma olmak üz...

Enpara nezdindeki vadesiz USD hesabıma Nordea Kopenhag üzerinden gelen SWIFT ödemelerinde, Enpara’nın kendi bankasına dönüşmesinden sonra aracı bankalar tarafından yapıldığını iddia ettikleri kesintilerle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce aynı gönderenden, aynı açıklamalarla hesabıma düze...

Enpara Şirketim kredi kartıma yansıtılan faiz tutarına ilişkin yaşadığım mağduriyeti bilgilerinize sunmak isterim. Kredi kartı borçlarımı bugüne kadar düzenli olarak ve çoğunlukla tamamını ödeyen bir müşteri olmama rağmen, son ekstreme 901 TL tutarında faiz yansıtıldığını fark etmiş bulunmaktayım. ...

Enpara’dan vize başvurumda kullanmak üzere aynı gün içinde lazım olan ıslak imzalı hesap dökümü talep ettim ancak bu belge için ısrarla 1–4 iş günü süreceği söyleniyor. Vize başvuru sürem kısıtlı olduğu için bu gecikme nedeniyle vize reddi alma riskim doğdu ve ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Müşter...

20.05.2026 tarihinde Enpara vadesiz hesabıma aniden bloke konuldu ve o andan beri Enpara mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Sene 2026 olmuşken böyle bir sistem hatası veya açıklamasız blokaj uygulanmasını kabul edemiyorum. Blokeyi Enpara mobil uygulamasına girmeye çalışırken fark ettim ve hemen ...

Enpara üzerinden havale işlemi yaptım, işlem onaylandı ve ödeme tamamlandı olarak görünüyor. Ancak ben bu işlemi yapmama rağmen para şu anda hesabımda bulunmuyor ve hesabımdaki parayı kullanamıyorum. İşlemi 21:05 civarında gerçekleştirdim ve o zamandan beri param hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetler...

Yaklaşık 1,5 yıldır Enpara’yı aktif şekilde kullanan, birikimlerini Enpara’da tutan ve kredi kartı ödemelerini düzenli yapan bir müşteriyim. Bu süre içinde Enpara benim ana bankam haline geldi. 20.05.2026 tarihinde Yunanistan vize başvurum için yalnızca standart, ıslak imzalı ve kaşeli hesap dökümü...

20.05.2026 tarihinde saat 17:32 civarında Enpara’daki bireysel hesabıma bloke konuldu ve o andan itibaren para çekemiyor, yapmam gereken ödemeleri gerçekleştiremiyorum. Özellikle acil olarak yapmam gereken SGK ödemem bulunuyor ancak bloke nedeniyle bu ödemeyi yapamıyorum. Bu süre içinde Enpara müşt...

Enpara kredi kartım hiçbir geçerli sebep yokken 20.05.2026 tarihinde iptal edildi. Bunu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ancak bana yalnızca kartımın yenilenmesi gerektiği söylendi, iptal için açık ve net bir gerekçe paylaşılmadı. Kartımın durup dururken kapatılması nedeniyle alışverişle...

Yurt dışına çıkacağım için yedek kart olarak Enpara kredi kartı çıkarttım. Seyahatime 4 gün kala ATM kartı yuttu ve banka kartı tarafıma teslim etmedi. Yeni kart basım süreci iki haftayı bulacağı için kartı tamamen iptal ettirdim. Kartı iptal ettirmeme rağmen başka bankadaki asıl kredi kartımın lim...

Yaklaşık 1 yıl önce Enpara Şirketim üzerinden şirketimiz için işletme hesabı açılışı yapmak üzere başvuruda bulunduk, ancak başvurumuz bir türlü olumlu sonuçlanmadı. Üç ortaklı bir şirketiz, ofiste fiilen bulunmuyoruz; ortaklardan biri şehir dışında, biri yurt dışında, ben ise evden çalışma düzeniyl...

Enpara bünyesindeki kredi kartım, 13.05.2026 tarihinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden bir anda kapatıldı. Herhangi bir SMS, e-posta ya da arama ile bilgilendirilmeden kartımın kapatılması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın banka politikaları gereği kapatıldığ...

Yıllardır Enpara müşterisiyim ve aynı zamanda maaş hesabımı da uzun süredir Enpara üzerinden kullanıyorum. Bu hafta içinde şahıs firmam için Enpara Şirketim başvurusu yaptım. Amacım, firma ödemelerimi de yıllardır çalıştığım bu banka üzerinden almak ve tüm finansal işlerimi tek yerden yönetmekti. B...