Enpara Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık iki yıl önce Enpara’dan 60.000 TL tutarında, 12 ay vadeli bir ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi taksitlerini 4–5... ay kadar ödedikten sonra maddi sebeplerle ödeyemedim. Borcumu tamamen kapatabilmek için mart 2024’te Enpara ile yapılandırma yapmak zorunda kaldım. Bana 65 ay vadeli yeni bir yapı...

Yıllardır Enpara’da 25.000 TL limitli ek hesabımı düzenli ve aksatmadan kullanan bir müşteriyim. Ekonomik sebepler neden...iyle sadece bir ay ödememi gecikmeli yaptım, gecikme faiziyle birlikte uygulamada görünen borcun tamamını ödedim. Ertesi sabah uygulamaya tekrar girdiğimde bu kez ek olarak yaklaşı...

Bugün Enpara mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak istediğimde “Enpara... kanalları kullanıma kapalıdır” şeklinde bir uyarı aldım ve hiçbir Enpara k...

Enpara kredi kartımdan yaklaşık 1–2 aydır nakit avans kullanamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde, kartı...mın nakit avans kullanımının kapatıldığına dair uyarı alıyorum ve işlemim gerçekleşmiyor. Herhangi bir gecikmem veya tarafıma yapılmış bir bilgilendirme de olmadı. Konu hakkında E...

03.10.2026 tarihinde saat 00:10 civarında Enpara vadesiz tl hesabımdan 2.000 TL tutarında fast işlemi yaptım. Yanlış kiş...iye para gönderdiğimi fark ederek yaklaşık 00:20’de, yani 10 dakika içinde işlemin iptalini talep ettim ancak buna rağmen tutar halen hesabıma geri dönmedi. Enpara müşteri hizmetl...

29.09 tarihinde saat 13.35’te Enpara hesabımdan başka bir hesaba 100.000 TL tutarında para transferi yapmak istedim. İşl...em sonrasında bu tutar bakiyemden düşmesine rağmen ne karşı tarafın hesabına geçti ne de kendi hesabımda görünür oldu. Daha sonra bu tutarın banka içi sözde güvenlik tedbiri gerekç...

30.07.2026 tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden görüntülü görüşme ge...rçekleştirerek ilk kez Enpara müşterisi oldum ve vadesiz hesabımı açtım. M...

Enpara Bankası üzerinde benim adıma, benim bilgim ve onayım olmadan, farklı... bir telefon numarasıyla hesap açıldığını öğrendim. Bu hesapla ilgili olara...

Uzun süredir Enpara hesabımı ve tarafıma çıkarılan kartı kapattırmak istiyo...rum ancak müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum. Telefonla aradığı...

25.09 tarihinde hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan Enpara vadesiz hesabım aniden kapatıldı. Hesabımda 151.000 TL bakiye ...bulunuyordu ve o günden beri bu paraya erişemiyorum. 8 gündür hem ben hem de burs verdiğim kişiler ve otomatik ödemelerim bu durumdan olumsuz etkileniyor. Müşteri hizmetlerini ara...

Enpara hesabımdan 14 Ekim tarihinde Kuveyt Türk hesabına havale işlemi yaptım. Bu işlem sonrasında hesabıma yaklaşık 110... bin tl tutarında bloke kondu ve durumun inceleneceği söylendi, bir haftadır hesabım bu şekilde blokeli durumda. Bu süreçte Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak “süreç çözü...

Enpara’daki esnek hesabımda yaklaşık 55 bin tl borcum bulunuyor ve bu borcu bir süredir tamamen kapatamıyorum. Yaklaşık ...1 aydır da düzenli olarak ödeyemediğim için borcumun üzerine faiz işlenmeye devam ediyor. Borç tutarı zaten yüksek olduğu için tam ödeme yapamıyorum ve bu durum borcun sürekli art...

Enpara vadesiz hesabımda kayıtlı cep telefonu numaramı güncelleyemediğim için uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. V...odafone’dan yeni bir numara aldım ve eski numarama artık erişimim yok. 7 Eylül’den bu yana Enpara uygulaması üzerinden numara güncelleme işlemi yapmaya çalıştığımda, mevcut numaram...

26 Ağustos’ta Türk Telekom’dan gelen SMS üzerine Hesapkurdu aracılığıyla Enpara’ya müşteri oldum. Kampanya kapsamında mü...şteri olduktan sonra 23 Eylül Perşembe gün sonuna kadar yapacağım 1.000 TL ve üzeri harcamamın 1.000 TL’sinin iade edileceği, ödülün ise 30 Eylül’de vadesiz hesabıma yatırılacağı b...

Enpara avans hesabımdan kullandığım kredi için taksitlerimi büyük oranda düzenli ödememe rağmen, yaşadığım bir eksik öde...me ve gecikmeler sonrasında borcum avukata devredildi. Normalde kalan taksitli borcum yaklaşık 11.000 TL iken, bugün avukattan arandım ve benden 15.000 TL talep edildi. Son 8 aydı...

Enpara mobil uygulamasına Samsung a54 cihazımdan giriş yapmaya çalıştığımda... sürekli olarak “Güvenliğiniz için ekran kaydını veya cihazınıza uzaktan er...

Enpara’da ek hesabımda 93.000 TL borcum varken 01.10.2026 tarihinde hesabıma 92.000 TL yatırdım. Bu işlemden sonra norma...lde kalan limitimi kullanabilmem gerekirken, banka hiçbir bilgilendirme yapmadan hesabıma bloke koyduğu için hesabımı kullanamıyorum. Herhangi bir gecikme ya da ek bir olumsuzluk ...

Uzun süredir Enpara’da kullandığım Esnek Hesap’ıma her ay farklı bankadaki maaşımı aktararak tüm işlemlerimi Enpara üzer...inden yapıyordum. 01.01.2026 tarihinde saat 10.00 civarında maaşımı yine Enpara hesabıma gönderdim. Para hesaba geçtikten sonra, hiçbir önceden bilgilendirme yapılmadan Esnek Hesap...

Enpara’nın 3 ay üst üste “ayın enparalısı” olan müşterilere, takip eden dördüncü ay kredi kartından 25.000 TL’ye kadar f...aizsiz nakit avans imkanı sunduğu kampanyadan yararlanamıyorum. Kampanya şartlarını yerine getirerek üç ay üst üste ayın enparalısı oldum ve bu ayın 25’inde kartımdan 25.000 TL fai...

Enpara ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Dün Enpara'nın Hüseyingazi Meydan Beşik Kaya olarak geçe...n 1 nolu ATM'sine 32.000 TL yatırmak istedim. Para balyasının lastiğini çıkardım, parayı hazneye koydum ancak ATM ekranda para sıkıştığına ve tanımlanamayan para olduğuna dair uyar...

Enpara bankamatik kartımı kaybettikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak ...kartımın iptal edilmesini talep ettim ve kartım iptal edildi. Bu süreçte ek...