Enpara Müşteri Hizmetleri

Enpara üzerinden ticari hesap ve ticari kredi kartı başvurusu yaptım. Ocak ayından bu yana neredeyse iki ay geçmesine rağmen başvurum hâlâ onaylanmadı ve herhangi bir somut ilerleme göremiyorum. Bu durum ticari işlerimi planlarken beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Bu süreçte Enpara müşteri hizmetle...

06.04.2026 tarihinde Enpara vadesiz tl hesabıma ve hesabıma, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açıklama sunulmadan bloke konuldu. O tarihten beri hesabımı aktif olarak kullanamıyor, hem hesabıma hem de vadesiz tl hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte Enpara müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım an...

Enpara’da bulunan kredi kartı, ihtiyaç kredisi ve ek hesabımla ilgili olarak yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Hesabım ve kartlarım şu anda kullanıma kapalı durumda. Geçmişte bazı gecikmeli ödemelerim oldu; ancak borçlarımı ödeyip kartımı ve hesabımı tekrar kullanmak istiyorum. Bugün, yakla...

Enpara’da uzun süredir kullandığım 2.500 TL tutarında ek limit hesabım bulunuyordu. Ekonomik şartlar nedeniyle bir süre borcumu ödemekte zorlandım; ancak çok uzun sürmeden geçen hafta hem ek hesap borcumu hem de diğer borçlarımı tamamen kapattım. Buna rağmen ek limit hesabım aynı hafta içinde hiçbir...

Enpara kredi kartımla 09.04.2026 tarihinde saat 09:19:49’da Gelir İdaresi Başkanlığı üzerinden 13.410,40 TL tutarında pasaport harcı ödemesi yaptım. Bu işlemi, Enpara’nın vergi ödemelerine yönelik taksit kampanyası kapsamında değerlendirileceğini düşünerek, bilerek ve planlayarak gerçekleştirdim. Ö...

Enpara kredi kartımla 31 Mart 2026 tarihinde yaklaşık 73.000 TL tutarında, 3 taksitli olarak bir bilgisayar alışverişi yaptım. Daha sonra bu alışverişin iadesi yapıldı ve iadenin de taksitli şekilde yansıtıldığını gördüm. Taksitlerin kapanması ve limitimin boş yere meşgul olmaması için Enpara’yı ara...

Enpara kredi kartımdan bilgim dışında toplam 12 adet işlem yapılmıştır. 08.04.2026 – 09.04.2026 tarihleri arasında gerçekleştirilen bu işlemleri 09 Nisan sabahı saat 08.30 civarında fark ettim. Toplamda 43.884,25 TL tutarındaki bu harcamaların hiçbiri bana ait değildir ve bu işlemlerle ilgili herhan...

Yaklaşık 2–3 yıldır aktif olarak kullandığım Enpara vadesiz hesabım, 07.03.2026 tarihinde hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden kapatıldı. Akşam üzeri hesabıma giriş yapmak istediğimde erişim sağlayamayınca durumu fark ettim; o güne kadar da en ufak bir sorun yaşamamıştım. Müşteri hizmetlerini a...

Enpara ek hesabımda yaklaşık 80 bin TL borcum bulunuyor ve bu borç 2 aydır gecikmede. Devletin çıkardığı yasa kapsamında bu borcumu yapılandırmak ve taksitlendirmek istediğim için hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Ancak tarafıma sadece “yapılandır...

Enpara’nın “tavsiye ile 1000 TL kazan” kampanyası kapsamında yaklaşık bir ay önce F**** D******* G***** isimli kişiyi Enpara’ya tavsiye ettim. Kendisi vadesiz hesap açtı ve şu an hesabını aktif olarak kullanıyor; ancak kampanya kapsamında tarafıma tanımlanması gereken 1000 TL hesabıma yatırılmadı. ...

Enpara banka kartımıza bağlı hesabımızdan Şubat ve Mart aylarında yurt dışı kaynaklı 9 ayrı işlemle toplamda yaklaşık 110.000 TL tutarında para çekilmiştir. İşlemler kısa aralıklarla ve benzer tutarlarda gerçekleştirilmiş olup, bu harcamaların hiçbiri tarafımıza ait değildir ve tarafımızca onaylanma...

Enpara’da bulunan 5351 **** 0711 numaralı banka kartım ve bu karta bağlı TR26**************************28 IBAN numaralı vadesiz hesabımdan, 01.01.2023 – 12.12.2025 tarihleri arasında, bilgim ve onayım olmadan, parça parça ve toplamda 500‑600 bin TL’yi bulan tutarlarda bakiye çekimleri yapılmıştır. B...

Enpara kredi kartımda tanımlı nakit avans limitim banka politikaları gerekçe gösterilerek kullanıma kapatıldı. Kartımı yeni çıkartmış olmama rağmen daha önce de aynı şekilde kapatılıp sonra tekrar açılmıştı, yaklaşık bir haftadır yeniden nakit avans kullanamıyorum ve net bir bilgi alamıyorum. Bu sü...

Enpara kredi kartımı kapattım, kartımda devam eden taksitli ödemelerim vardı ve bunların tamamını erkenden ödeyip kapattım. Şu anda hiçbir borcum olmamasına rağmen sistemde hâlâ “taksitli ödemeniz var” şeklinde görünüyor ve kartımın sistemde görünmesini istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen kartı...

Enpara.com’un yeni müşterilere özel 65.000 TL kredi kampanyası için en güvenilir yer olarak gördüğüm Google Play üzerinden Enpara uygulamasını indirerek bugün yeni müşteri oldum. Amacım, özellikle bu yeni müşteriye özel kredi kampanyasından faydalanmaktı. Üyeliğimi tamamladıktan sonra müşteri hizme...

Enpara ticari kredi kartımın Mart ayı son hesap kesim döneminde, sadece 3–4 günlük bir gecikme nedeniyle yaklaşık 17.500 TL tutarında gecikme faizi yansıtıldı. Daha önce hiçbir bankada bu kadar kısa bir gecikmeye karşılık bir aylık faiz kesintisiyle karşılaşmadım ve uygulamayı son derece ağır ve hak...

Enpara kredi kartımla 2024 Ekim ayında yaptığım bir sigorta (SGK) ödemesine ait, günü ve tarihi belli olan dekontu resmi bir kuruma sunmam gerekiyor. Bu nedenle dünden beri Enpara müşteri hizmetlerini arayarak ilgili tarihteki bu ödemenin dekontunun tarafıma iletilmesini talep ettim. Müşteri hizmet...

Enpara'daki vadesiz hesabıma 4 Nisan Cumartesi gününden itibaren güvenlik incelemesi gerekçesiyle erişemiyorum. Güvenlik sorumu unuttuğum için hesabımın incelemeye alındığı söylendi, ancak o günden bu yana hesabım hâlâ açılmadı. TR56**************************01 IBAN numaralı hesabımda param bulunma...

2023 yılında Enpara üzerinden vadesiz hesap açmak için başvuru yapmış, o dönem tarafıma sunulan teklifi tamamlamadan süreci bırakmıştım. Bugün tekrar hem Enpara internet sitesi hem de mobil uygulama üzerinden vadesiz hesap açmak istediğimde, “Enpara.com'a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Anc...

Enpara kartımla daha önce birkaç kez sorunsuz ödeme yaptığım CSFloat isimli çevrimiçi oyun sitesinden bugün tekrar alışveriş yapmak istediğimde işlemim “İşlem reddedildi” hatasıyla onaylanmadı. Aynı siteden yaklaşık iki hafta önce hiçbir sorun yaşamadan ödeme yapabiliyorken, şu an kartım üzerinden b...

Enpara’da bulunan kredi kartım ve ek hesabımla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Enpara’ya ait hiçbir borcum olmamasına ve tüm ödemelerimi yaklaşık 5–6 ay önce tamamen kapatmama rağmen, ek hesabıma ve kredi kartıma yaklaşık 6 aydır bloke konulmuş durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyo...

Enpara banka kartıma bağlı hesabıma hiçbir sebep yokken giriş yapamaz oldum. 8 Nisan gecesi saat 02.00 civarında, daha 1–2 saat önce sorunsuz şekilde para çektiğim hesaba cep şubeden girmeye çalıştığımda “Cep şubesi kullanıma kapalıdır” uyarısı almaya başladım. Bu sorun yaklaşık 1–2 saattir devam ed...