Enpara Müşteri Hizmetleri

Enpara’da vadesiz hesap açmak için şimdiye kadar en az beş kez başvuru yaptım, ancak her seferinde başvurum olumsuz sonuçlandı. Başvurularımı hem internet/mobil kanalları üzerinden hem de müşteri temsilcisi aracılığıyla denememe rağmen hiçbirinde olumlu bir geri dönüş alamadım. Konu ile ilgili müşt...

08.04.2026 tarihinde saat 00.05 civarında Enpara mobil uygulamasını indirdim ve sonrasında görüntülü olarak arandım. Bu görüşmede kimlik bilgilerimi canlı görüntü ile gösterdim. Ardından bana bir IBAN göndereceklerini, bu IBAN’a başka bir hesaptan 1 TL para aktardığımda hesabımın aktif olacağını söy...

Enpara’da bulunan hesabım yaklaşık 4 aydır bloke durumda ve bu süre içinde hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Borcum olmamasına rağmen diğer bankalardaki geçmiş icra ve haciz dosyalarım gerekçe gösterilerek, Bankalar Birliği kararı doğrultusunda hesabıma bloke konulduğu tarafıma bildirildi. Turizm p...

Enpara’nın davet kodu kampanyası kapsamında, davet ettiğimiz her kişi için 500 TL ödül verileceği ve bu ödüllerin her ayın 7'sinde yatırılacağı belirtiliyordu. Benim davet kodumla, ben dahil toplam 8 kişi Enpara’ya katıldı ve hepsi banka kartını çıkardı. Bu durumda hesabıma 4.000 TL geçmesi gerekirk...

Enpara’da site aidatlarını toplamak için kullandığımız hesapta yönetici değişikliği sonrası yaklaşık 1 aydır devir işlemini tamamlayamıyorum. Yeni yönetici olarak hesabı üzerime alamıyorum, eski yönetici de artık hesaba giriş yapamıyor, bu nedenle siteyle ilgili tüm ödemeler ve tahsilatlar aksama ri...

Enpara’da kullandığım ek hesapla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 ay önce ek hesabımda borcum varken müşteri hizmetlerini arayarak borcumu yapılandırma imkanı olup olmadığını sordum. Görüştüğüm temsilci, gecikmeye girmeden net bir şey söyleyemeyeceğini, gecikmeye düştüğümde tekrar a...

Enpara hesabıma yaklaşık 2–3 aydır herhangi bir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu ve bu süre boyunca 127 bin tl civarındaki parama kesinlikle erişim sağlayamıyorum. Hesabımda “bilinmeyen bloke” görünüyor, ancak tarafıma hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım,...

16/12/2025 tarihinde Enpara kredi kartım üzerinden Microsoft adına 3.299 TL tutarında, benim tarafımdan gerçekleştirilmemiş bir işlem yapılmıştır. İşleme dair harcama bildirimi telefonuma ulaşır ulaşmaz Enpara müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapattırdım. Bu işlemin bana ait olmadığını belirter...

Arkadaş tavsiyesi ile Enpara’nın 500 TL kazandıran arkadaş kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarında belirtilen tüm adımları hem ben hem arkadaşım eksiksiz yerine getirdik. Buna rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ödemenin ayın 7’sinde yatırılacağı sö...

Yaklaşık 3 aydır Enpara nezdindeki hesabımda bloke bulunuyor ve hesabımda yer alan parayı hiçbir şekilde çekemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu blokajın icra dosyam nedeniyle konulduğu ifade edildi. Ancak zaten maaşımdan icra kesintisi yapılıyor. Buna rağmen hesabımın ayrıca tamamen bloke ...

Enpara’nın “Davet et, 500 TL kazan” kampanyasına 15 Mart tarihinde katıldım, şartları da eksiksiz yerine getirmeme rağmen üzerinden 22 gün geçmesine karşın kampanya tutarı hesabıma yatırılmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerine yazdığımda, sadece yapabilecekleri bir şey olmadığını ve param...

02.04.2026 tarihinde İstanbul Büyükçekmece’de noter işlemlerim sırasında araç ödememi Enpara Bankası üzerinden yapmak istedim. Hesabımda 2.200.000 TL olmasına rağmen para transferi için limitimi yükseltmeme rağmen işlem gerçekleşmedi ve uygulama sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hata...

Enpara hesabıma 2025 yılının ekim–kasım ayları gibi bloke konuldu ve o tarihten bu yana hiçbir şekilde hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Blokenin nedenini öğrenmek için Enpara müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve yaklaşık 20 kez görüşme yaptım. Görüşmelerin sonunda bana, hesabımdaki blokenin...

7 Nisan saat 13:34 civarında Enpara hesabımdan QR kod ile para çekmek için Denizli Merkezefendi, Candoğan Parkı karşısındaki ATM’yi kullandım. 7.300 TL para çekme işlemini onaylamama rağmen ATM herhangi bir şekilde para vermedi. Buna rağmen 7.300 TL hesabımdan düşüldü. Hemen ardından Enpara müşteri...

Enpara vadesiz hesabıma CSFloat üzerinden 27.03.2026 tarihinde 3.762 TL tutarında iade yapılması gerekiyordu. Bu iadenin gerçekleştiğine dair dekontu da aldım ancak para hiçbir şekilde Enpara hesabıma yansımadı. Durumu öğrenmek için defalarca Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıtlar açtırdım...

04.04.2026 tarihinde saat 20.00 sularında Enpara müşteri hizmetlerini arayarak telefon numarası değişikliği için başvuruda bulundum. Aradan 3 gün geçmesine rağmen işlemim hâlâ gerçekleştirilemedi ve sistemde numaram güncellenmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık 20 kez aradım. Her sefe...

Enpara mobil şifremi unuttuğum için iki gündür şifre yenileme işlemiyle uğraşıyorum. Uygulama üzerinden ve mail yoluyla istenen her adımı eksiksiz yaptığım halde şifrem hâlâ yenilenmedi ve hesabıma giriş yapamıyorum. Amacım sadece hesabıma girip bakmak, kontrol etmekken en basit işlem bile çözülemiy...

3 Nisan 2026 tarihinde saat 22:00 civarında Enpara bireysel hesabıma ve dijital bankacılık kanallarına erişimim aniden “güvenlik nedeniyle” gerekçesiyle tamamen kapatıldı. O günden bu yana internet ve mobil şubeye giriş yapamıyor, hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 50.000 TL...

Enpara kredi kartımla csfloat isimli siteye iki gündür para yatırmaya çalışıyorum ancak işlemlerim sürekli banka tarafından reddediliyor. Her denememde ödeme aşamasında sorun yaşıyorum ve para transferini gerçekleştiremiyorum. Bu durum üzerine Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, banka politi...

QNB Finansbank Enpara hesabıma bağlı kartımdan bugün saat 09:01’de “Odero Koçtaş Yapı Mark” isimli bir firmadan 1.790 TL tutarında bilgim ve onayım dışında işlem yapılmış olduğunu fark ettim. Bu firmayı tanımıyorum, bu isimle herhangi bir alışverişim ya da üyeliğim bulunmuyor. Durumu fark eder etme...