Enpara Borcunun Varlık Yönetim Şirketine Devri Sonrası İletişim Sorunu

Enpara’daki kredi borcum icraya intikal ettikten sonra dosyam önce avukatlık bürosuna, ardından bir varlık yönetim şirketine devredilmiş. Borcumu tek seferde kapatmak istiyorum; ancak yaklaşık bir aydır dosyamın devredildiği varlık şirketine hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda dosyamın UYAP üzerinden görüneceği söyleniyor; fakat UYAP’ta dosyamın hangi varlık şirketine devredildiğine dair ulaşabileceğim net bir bilgi, şirketin tam adı ya da telefon numarası yer almıyor. İstanbul Ortak Varlık ile görüştüğümde ise dosyamın onlarda kayıtlı olmadığı belirtiliyor. Bu nedenle borcumu ödemek istememe rağmen kiminle, hangi kanaldan iletişime geçmem gerektiğini öğrenemiyorum.

Enpara’nın, dosyamın devredildiği varlık yönetim şirketinin tam unvanını ve güncel iletişim bilgilerini tarafıma açık ve net bir şekilde iletmesini, borcumu kapatmam için gerekli yönlendirmeyi yazılı olarak yapmasını talep ediyorum. Borcumu ödemek istediğim halde muhatap bulamadığım bu durumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.