Enpara Müşteri Hizmetleri

Enpara’nın “tavsiye et kazan” kampanyasına katıldım. Aynı ay içerisinde Enpara’da bireysel vadesiz hesabım açıldı ve kampanya koşullarına uygun şekilde gerekli işlemler yapıldı. Kampanya kapsamında 500 TL ödülün 7 Mayıs tarihinde hesabıma yatacağı söylenmesine rağmen, belirtilen tarihte ödül tutarı ...

O*** Ş**** Smond Store adına kayıtlı Enpara kredi kartımızla ilgili yaşadığımız ciddi bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Şirketimiz faaliyetteyken bu kurumsal kredi kartını düzenli olarak kullanıyor ve tüm ödemelerimizi zamanında ve eksiksiz yapıyorduk. Bir süre önce şirketimizi kapattığımız için ...

Enpara’da bulunan vadesiz hesabım hiçbir gerekçe açıklanmadan 1 gündür bloke durumda. Mobil uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabımın bloke edildiğini gördüm ve o andan beri hesabıma erişemiyorum. Hesabımda yaklaşık 60.000 TL bulunuyor ve ben bu parayla ticaret yapıyor, günlük ödemelerimi bu hesap ü...

Enpara kredi kartımı günlük harcamalarımda sorunsuz bir şekilde kullanabiliyor olmama rağmen, 2025 yılından beri kartımda nakit avans özelliği kapalı görünüyor. Hesabımda ve kartımda herhangi bir blokaj, borç yapılandırması ya da gecikmiş ödeme bulunmamasına rağmen bu kısıtlamanın devam etmesi beni ...

Enpara’da kullandığım ek para limitime yaklaşık iki gündür bloke konuldu. Hesabımda 40 günlük bir gecikme olmasına rağmen faizini ödeyerek borcumu kapattım; buna rağmen ek para limitime bloke uygulanması nedeniyle yapmak zorunda olduğum bir ödemeyi gerçekleştiremedim ve mağdur oldum. Müşteri hizmet...

Enpara mobil uygulaması üzerinden faizsiz taksitli nakit avans kampanyasından yararlanabilmek için 2024 yılı Aralık ayında hesap açtım. Başta, hesap açılışım onaylandığı takdirde faizsiz taksitli nakit avans kullanabileceğim şeklinde bilgilendirildim. Ancak hesap açılışım onaylanmasına rağmen herha...

Enpara’dan kullanmış olduğum ihtiyaç kredime ait 12 aylık ödeme planımda, yaşadığım maddi sıkıntı nedeniyle 42.410 TL tutarındaki taksitim 17 gündür gecikmede görünmektedir. Enpara ile yaklaşık 11 yıldır çalışıyorum, bugüne kadar defalarca kredi kullandım ve pek çok kredimi vadesinden önce kapattım....

Yıllardır müşterisi olduğum Enpara’da ek hesabımda yaşanan bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ek hesabımda borç bulunuyordu, ödemede kısa süreli bir gecikme oldu ancak borcumu tamamen kapatmama rağmen ek hesabım kullanıma açılmadı. Daha önce de gecikme yaşamama rağmen ödemeyi yaptıktan sonra ...

Enpara’da kullandığım vadesiz hesabım üzerinden tarafıma kredi kartı verileceği ve hesabın eksi bakiyeye düşerek kullanılabileceği söylenmesine rağmen yaklaşık 3 aydır bu sözler yerine getirilmemektedir. Ne kredi kartım gönderildi ne de vadesiz hesabımı eksi bakiyeye düşürerek kullanabiliyorum. Bu ...

Enpara Encard kredi kartımın limit artışıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kart limitimi yükseltmek için 2025 yılının Eylül ayından bu yana mobil uygulama üzerinden birçok kez başvuru yaptım ancak her seferinde sistem tarafından otomatik olarak olumsuz SMS gönderildi. Mevcut limi...

Enpara’dan kullandığım 36 ay vadeli ihtiyaç kredimin ödeme günü değişikliği talebim, müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen “sistemsel” gerekçelerle reddediliyor. Her ay taksitimi ödüyorum ancak son ödeme tarihi ile maaş/ödemelerimin tarihi uyuşmadığı için gecikme görünüyor ve bu durum Findek...

Enpara kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Kartıma ait borcum yapılandırmaya düşmüştü ve yaklaşık 10 gün önce yapılandırma kapsamındaki toplam 11.000 TL borcumu tamamen ödedim. Buna rağmen kredi kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda limit kısıtlaması olduğu, iler...

Enpara’da ek para limitimi artırmak için 06.05.2026 tarihinde 25.000 TL tutarında ek para başvurusunda bulundum, ancak başvurum herhangi bir mantıklı gerekçe sunulmadan olumsuz sonuçlanıyor. Hiçbir bankaya 1 kuruş borcum yok, kredi notum ve kredi limitlerim üst seviyede, aylık maaşım talep ettiğim t...

Enpara kredi kartı borcumu yapılandırdım ve tüm taksitleri eksiksiz ödeyerek 07.05.2026 tarihinde borcumu tamamen kapattım. Yapılandırma öncesinde süreç boyunca kartın kullanıma kapalı olacağı, borcun tamamen bitmesiyle birlikte ise kartın tekrar kullanıma açılacağı bilgisi tarafıma açıkça iletildi....

Enpara’da kullandığım Artı Para limitimin borcunu fazlasıyla ödememe rağmen yaklaşık 10 gündür tekrar kullanamıyorum. Buna rağmen hesabımdan kredi ve faiz tahsilatı yapılmaya devam ediyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, somut bir açıklama veya...