Enpara Müşteri Hizmetleri

12 Eylül 2026 tarihinde Enpara bireysel vadesiz hesabımdan karekod ile Gülbaşlar Petrol (Kocaeli/Karamürsel) istasyonund...a 1.000 TL’lik yakıt ödemesi yaptım. İlk işlemde pos onay vermeyince aynı tutarı bir kez daha ödedim ve hesabımdan toplam 2.000 TL çekildi, ancak ödemenin sadece 1.000 TL’lik kısmı...

Enpara nezdindeki TR45********************27 IBAN numaralı hesabımda bulunan yaklaşık 266.000 TL bakiyeme 07.09.2026 tar...ihinde banka tarafından bloke konulmuştur. Bu bloke nedeniyle kendi tasarrufum olan paramı hiçbir şekilde kullanamamaktayım. Blokenin yasal süresi içinde kaldırılması ve paramın t...

Enpara/QNB Finansbank nezdindeki hesabım üzerinden 16 Eylül 2026 tarihinde saat 21.00’de TP2 kodlu yatırım fonum için ya...klaşık 13.409 adet ve 30.080,99 TL tutarında satış emri verdim. Para piyasası fonlarında işlemler günlük nakit döngüsüne tabidir ve fonun izahnamesindeki valör kurallarına göre, 16...

14 Ağustos’tan bu yana Enpara hesabım 5549 sayılı yasanın 19/a maddesi gerekçe gösterilerek kısıtlandı ve bu süre içinde... hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 109 bin tl bakiyem bulunuyor ve bu parayı kendi şahsi para transferlerim için kullanmama rağmen erişimim tamamen engellenmiş d...

Enpara kredi kartımla yaptığım bazı işlemler sonrası toplamda yaklaşık 13.000 TL tutarında mağduriyet yaşıyorum. Kart li...mitim 7.250 TL olmasına rağmen kendi paramı ödeyip kullanmama karşın, iade edilen tutarların limitime hiç yansımadığını fark ettim. 07.09.2026 tarihinde bir firmadan 11.703 TL tut...

20.09.2026 tarihinde saat 22:25 sıralarında İzmir Karabağlar Umut Mahallesi’ndeki bir QNB ATM’sinden Enpara hesabıma QR ...kod ile para yatırma işlemi yaparken ATM, yaklaşık 23.000 TL tutarındaki paramı yuttu ve tutar hesabıma geçmedi. İşlem sonrası ATM, fiş vermeden “ATM arızası nedeniyle başka bir AT...

Bugün Enpara ek para hesabıma herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan risk blokesi konulduğunu fark ettim. Kullanılabil...ir limitim olmasına rağmen bu limite erişimim aniden engellendi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede yalnızca “düzenli ödeme yapın, daha sonra değerlendirilir” şeklinde bir y...

Enpara mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istediğimde, uygulamada sürekli olarak “Üzgünüz, şu a...nda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısını alıyorum ve sistem yeni talep almıyor. Cuma, cumartesi ve pazar günleri gün boyu defalarca denememe rağmen aynı hata devam etti ve ih...

Enpara nezdinde kullandığım şirket kredi kartım yaklaşık 8 aydır kısıtlı durumda ve bu süre içinde kartımı hiçbir şekild...e kullanamıyorum. Kısıtlama tarafıma SMS ile bildirildi ancak bununla ilgili detaylı, somut bir gerekçe paylaşılmadı. Kartımın kısıtlı olması nedeniyle ticari ödemelerimi gerçekle...

Enpara hesabımdan yaklaşık iki hafta önce 1.740 TL tutarında, benim bilgim ve onayım dışında havale işlemi yapılmış. Bu ...işlemle ilgili hiçbir talimatım veya onayım olmadığı halde para hesabımdan çıkmış durumda. Durumu fark ettikten sonra Enpara müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşme sonrası kartı...

Enpara Şirketim hesabıma bağlı sanal kredi kartımdan 19 ve 20 Eylül tarihlerinde, adetleri 20 TL ve üzeri olacak şekilde... toplam 3.900 TL tutarında, bilgim ve onayım olmadan yurt dışı Facebook harcaması olarak görünen işlemler yapılmıştır. Bu harcamaların hiçbiri tarafımdan yapılmamış ya da onaylanma...

Enpara üzerinden yaklaşık 2 yıl önce kullandığım ihtiyaç kredimde 6 aydır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Toplamda yakl...aşık 16.000 TL olan kredi borcuma, aylık 1.420 TL tutarındaki taksitlerimi ödememe rağmen sistemde hâlâ neredeyse yerinde sayan bir borç görülüyor. Ödediğim taksitler anaparadan dü...

Enpara hesabımdan ürün satın almak için 2.000 TL tutarında bir ödeme gönderdim, fakat karşı tarafın dolandırıcı olduğunu... fark edince hemen işlemin iptali için talep oluşturdum. 4 Eylül Cuma günü yaptığım bu işleme ilişkin 4794957489 sorgu numarasıyla Enpara’dan iade talebimin alındığına dair SMS gel...

Enpara mobil bankacılık hizmetinde iki gece üst üste haber verilmeden kesinti yaşadım ve ciddi şekilde mağdur edildim. D...ün gece 02:00–05:00 saatleri arasında, bu gece de 02:00’den sonra başlayan ve 04:00’te biteceği söylenen bir çalışma nedeniyle mobil şubeye erişemedim. Bu sürelerde eşimden hesabı...

Enpara mobil uygulamasını kullanırken bugün yaklaşık 3 saattir ciddi bir sorun yaşıyorum. İPhone 11 Pro Max cihazımda uy...gulamayı açmak istediğimde sadece kendi kendine dönüyor ve hiçbir şekilde açılmıyor. Uygulamayı kaldırıp tekrar yükledim ancak buna rağmen sonuç değişmedi. Hem Wi-Fi hem de mobil ...

Uzun süredir Enpara müşterisiyim. 50.000 TL limitli kredi kartımı her ay düzenli olarak sonuna kadar kullanıp hesap kesi...m tarihinde tek seferde tamamen ödüyorum. Bugüne kadar bir gün bile gecikmiş, asgari ödenmiş veya aksamış bir borcum olmadı. Tüm faturalarımı ve ödemelerimi de bu banka üzerinden g...

Enpara’da bulunan bireysel hesabım dün geceden itibaren hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi ve tüm kanallar kullan...ım dışı bırakıldı. Hesabımda yaklaşık 500 bin tl tutarında param bulunmasına rağmen bu paraya erişemiyor, günlük bankacılık işlemlerimi dahi yapamıyorum. Konu ile ilgili olarak mü...

Enpara’daki vadesiz hesabımın kapatılması için bugün saat 15.00 civarında m...obil uygulama üzerinden talep oluşturdum. Hesabımda herhangi bir para veya ...

19.09.2026 tarihinde saat 19.06 civarında Enpara Çözüm Merkezi üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım. Yaklaşık yarım saa...t sonra dönüş yapıldı ancak ben daha sorunu tam olarak anlatma aşamasındayken görüşme aniden sonlandırıldı ve tüm süreç başa döndü. Hem bekleme süresinin bu kadar uzun olması hem ...

QNB Finansbank ve Enpara aynı çatı altındayken her iki bankada da kartlarımda kısıtlama bulunuyordu. Şu anda QNB Finansb...ank tarafında herhangi bir borcum ve kısıtım kalmamasına rağmen, Enpara kredi kartım üzerindeki kısıtlama ısrarla devam ediyor ve kartım hiç kullanıma açılamıyor. Enpara kredi kar...

Enpara kartımı bir süre önce arkadaşıma vermiştim. Birkaç ay sonra şüphelenip müşteri hizmetlerini arayarak kartı aynı g...ün içerisinde bloke ettirdim. O sırada pasaportum yanımda olmadığı için numara güncellemesi yapılamadı. Ertesi gün tekrar denedim ancak yine numara güncelleme işlemini tamamlayamad...

19.09.2026 tarihinde saat 14.47 civarında Ziraat Bankası ATM’si üzerinden Enpara hesabıma 3.400 TL para yatırdım. İşlem ...sonunda ATM’den dekont aldım ve dekont üzerinde AID alanında a0000000041010 numarası yer alıyor. Ancak yatırdığım tutar Enpara hesabıma yansımadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetl...