to read complaints and reviews, or file yours.Vadesiz Hesap Açma Başvurusu Açıklama Olmadan Reddedildi
Enpara üzerinden vadesiz hesap açmak istedim ancak başvurum iki gündür sistem tarafından “olumlu değerlendirilemedi” denilerek reddediliyor. Başvuruyu hem dün hem de bugün denememe rağmen sonuç değişmedi ve herhangi bir gerekçe belirtilmedi.
Red bilgisi tarafıma SMS ile iletildi. Ardından durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat bana net bir açıklama yapılmadı, sadece “genel sistemin red verdiği, kendilerinin de nedenini göremediği” söylendi. Bu durum hem kafa karıştırıcı hem de güven kırıcı bir hale geldi.
Hiçbir somut gerekçe sunulmadan başvurumun reddedilmesini kabul edemiyorum. Hesap açma başvurumun tekrar detaylı şekilde incelenmesini ve mümkünse vadesiz hesabımın açılmasını, eğer yine olumsuz değerlendirilecekse de bunun nedeninin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 20/04/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
