Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35774884

Enpara Hesabım Aniden Bloke Edildi, Açıklama Ve Çözüm Talebi

Enpara Hesabım Aniden Bloke Edildi, Açıklama Ve Çözüm Talebi
profile
Aminjon
Enpara
19 Nisan 21:46
54

19.04.2026 tarihinde saat 17:25 civarında Enpara hesabıma herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan, “güvenlik gerekçesiyle” bloke konulmuştur. Bu durum tarafıma yalnızca SMS ile bildirilmiş, ancak mesajda inceleme sürecinin ne kadar süreceğine dair hiçbir bilgi yer almamıştır.

Gönderilen SMS’te “Sayın Aminjon Fatoev” şeklinde hitap bulunmasına rağmen, hesabımın hangi somut gerekçeyle bloke edildiğine dair net bir açıklama yapılmamıştır. Hesabımda yaklaşık 23.000 TL bakiye bulunmaktadır ve bu bakiyeyi kullanamadığım için fatura, kira ve borç ödemelerimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede yalnızca güvenlik departmanının inceleme yaptığı söylenmiş, ancak süreçle ilgili ne bir süre bilgisi ne de detaylı bir açıklama paylaşılmamıştır. Hesabıma giren ve çıkan tüm işlemler şahsi transferler ve kişisel ödemelerden ibarettir, herhangi bir şüpheli ya da yasa dışı işlem söz konusu değildir.

Tüm bunlara rağmen hesabımın aniden ve süresi belirsiz şekilde blokeye alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Enpara yetkililerinden, IBAN’ımın son 4 hanesi 5367 olan hesabımdaki güvenlik incelemesinin ivedilikle tamamlanmasını, blokenin acilen kaldırılmasını ve süreç hakkında tarafıma net, şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle gerekli yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.

enpara-hesabim-aniden-bloke-edildi-aciklama-ve-cozum-talebi-2.jpg
Enpara Logo
Enpara
19 Nisan 23:12 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara

Enpara Logo
Enpara
20 Nisan 10:26

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 20/04/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enpara Hesabım Açıklama Olmadan Blokeli Ve Erişilemez

profile
Ebubekir
Enpara
14 Nisan 20:30
144

Enpara’da bulunan vadesiz hesabım ve kartlarıma, 14.04.2026 tarihinde saat 18.01’de tarafıma gönderilen SMS ile hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu. “Sayın e… t…, hesaplarınıza güvenlik amacıyla bloke konulmuştur. Gerekli araştırmalar sonrasında blokenin kaldırılması durumunda yeniden bilgilen...

Enpara Hesabım Açıklamasız Blokajda Ve 24.000 TL Erişimin Kesilmesi

profile
Serpil
Enpara
16 Mart 00:00
606

15 Mart 2026 akşam saat 20.00 civarında Enpara hesabıma hiçbir uyarı yapılmadan bloke konuldu ve o andan itibaren hesabıma tamamen erişemez hâle geldim. Ticaret ve satış yaptığım için aktif olarak kullandığım bu hesapta yaklaşık 24.000 TL param bulunuyor ve şu anda ne mobil uygulamaya girebiliyor ne...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Enpara Hesap Enpara müşteri hizmetleri Enpara Hesap bloke Enpara Hesap mesaj Enpara Hesap bakiye Enpara Hesap transfer Enpara Hesap güvenlik Enpara bakiye Enpara mesaj Enpara sms
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri