Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Düzenli Ödeme Yapan Müşterinin Nakit Avans Kısıtlaması

profile
Salih
19 Nisan 04:09
47

Enpara kredi kartımı düzenli ödeme yapmama rağmen yaklaşık 1 aydır nakit avans kullanımına kapattınız. Kart limitim 50.000 TL olmasına rağmen, sistem her denememde “bankamız politikaları gereğince” ifadesiyle işlem vermiyor ve hiçbir şekilde nakit avans kullanamıyorum.

Bu kısıtlama gelmeden önce yalnızca bir kez nakit avans çektim ve birkaç saat içerisinde tamamını geri ödedim, bunun dışında kart ödemelerimde herhangi bir gecikme ya da asgari tutarın altında ödeme gibi bir durum olmadı. Buna rağmen tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadan nakit avans kullanımım tamamen durduruldu.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana yalnızca ara ara tekrar denemem gerektiği, kısıtlamanın kaldırılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme sağlanmadı ve net, açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Bu süreçte acil nakit ihtiyaçlarımı karşılayamadım ve ciddi mağduriyet yaşadım.

Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak nakit avans limitimin bu şekilde sebepsiz ve süresiz şekilde kısıtlanmasını kabul etmiyorum. Nakit avans kullanım kısıtlamamın kaldırılmasını ve kredi kartımı eskisi gibi nakit avans için de sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.

19 Nisan 22:58 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nakit Avansım Süresiz Kısıtlandı, Acil Nakde Erişemedim

profile
Seyhan
18 Mart 16:43
525
nakit-avansim-suresiz-kisitlandi-acil-nakde-erisemedim-1.jpg

Nakit Avans Limitimin Keyfi Kapatılması Ve Açıklama Talebi

profile
Emrullah
08 Nisan 19:15
150

Nakit Avansım Bir Yıldır Kapatıldı Açıklama Ve Açılmasını İstiyorum

profile
Gamze
06 Ocak 14:37
857

Nakit Avans Kapatılması Açıklama Talebi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Sedat
12 Mart 17:30
414
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri