Enpara Hesabım Haksız Kapatıldı, Faiz Kaybı Ve Sessiz Destek

Yaklaşık 7 ay önce Enpara hesabım hiçbir makul gerekçe sunulmadan kapatıldı. O günden bu yana toplamda 5 kez kayıt açtırmama rağmen tarafıma olumlu bir dönüş yapılmadı ve hesabım hâlâ kapalı durumda.

Hesabım kapatıldığı için günlük mevduat gelirinden mahrum bırakıldım ve ciddi bir faiz kaybına uğradım. Uygulama içinden ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca kez destek almaya çalıştım, yönetici araması da talep ettim ancak bana hiçbir şekilde mantıklı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Görüşmeler sırasında üslup olarak da son derece rahatsız edici bir tavırla karşılaştım. Adeta suçlu muamelesi gördüm, hakkımı aramaya çalıştığımda ise “sizi şikayet ederiz” şeklinde ifadeler kullanıldı. Devlet memuru olarak görev yapıyorum ve bugüne kadar hiçbir finansal suç ya da yasa dışı bir eylemde bulunmadım.

Hesabımın haksız yere kapatıldığını düşünüyorum. Bu nedenle Enpara’dan, hesabımın yeniden açılmasını ve sürecin neden bu şekilde yürütüldüğü ile tarafıma yönelik bu tutum hakkında açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.