to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7 ay önce Enpara hesabım hiçbir makul gerekçe sunulmadan kapatıldı. O günden bu yana toplamda 5 kez kayıt açtırmama rağmen tarafıma olumlu bir dönüş yapılmadı ve hesabım hâlâ kapalı durumda.
Hesabım kapatıldığı için günlük mevduat gelirinden mahrum bırakıldım ve ciddi bir faiz kaybına uğradım. Uygulama içinden ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca kez destek almaya çalıştım, yönetici araması da talep ettim ancak bana hiçbir şekilde mantıklı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Görüşmeler sırasında üslup olarak da son derece rahatsız edici bir tavırla karşılaştım. Adeta suçlu muamelesi gördüm, hakkımı aramaya çalıştığımda ise “sizi şikayet ederiz” şeklinde ifadeler kullanıldı. Devlet memuru olarak görev yapıyorum ve bugüne kadar hiçbir finansal suç ya da yasa dışı bir eylemde bulunmadım.
Hesabımın haksız yere kapatıldığını düşünüyorum. Bu nedenle Enpara’dan, hesabımın yeniden açılmasını ve sürecin neden bu şekilde yürütüldüğü ile tarafıma yönelik bu tutum hakkında açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
E-Devlet üzerinden “mevduat hesaplarına ilişkin banka hesapları” bölümüne girdiğimde, Enpara nezdinde bir mevduat hesabım olduğu görünüyor. Ancak benim Enpara’da açılmış herhangi bir hesabım veya çalıştığım bir Enpara hesabım bulunmamaktadır. Yaklaşık 6–7 aydır E-Devlet’te bu hesabı görüyorum. Bu d...
2023 yılı Mart ayından beri Enpara.com hesabım kapalı durumda. Yaklaşık 2 yıldır hesabımın yeniden açılması için 20’den fazla başvuru yaptım. Hem internet bankacılığı hem mobil uygulama hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı ve sorun...
Enpara’da yaklaşık 2025 Aralık ayından bu yana aralıklarla defalarca hesap açma başvurusu yapıyorum. Sigortalı olarak iyi bir işte çalışıyorum, gelir durumum da düzenli olmasına rağmen hiçbir başvurum onaylanmıyor. Hem mobil uygulama hem web sitesi üzerinden denememe rağmen, her seferinde “Bankamız ...
Yaklaşık 3–5 ay önce Enpara’da hesap açtım ve bugün hiçbir somut gerekçe belirtilmeden hesabımın kapatılacağını öğrendim. Gelen bilgilendirmede de net bir neden yer almıyordu. Konu ile ilgili olarak Enpara müşteri hizmetlerini aradım; ancak tarafıma herhangi bir açıklama yapılamadı, neden kapatma k...
Yaklaşık 5 aydır Enpara hesabım habersiz bir şekilde kapatılmış durumda. Durumu, cep şubesine giriş yapamadığımda fark ettim ve o günden beri hesabımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen hiçbir şekilde net bir geri dönüş alamadım, hesabımın neden kapatıldığı konusunda...
Yorumlar