Enpara İnternet Bankacılığına Giriş Yapamıyorum Ve Destek Kanallarına Erişim Yok

Enpara internet bankacılığına bugün sabah saat 09.00’dan beri hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Giriş yapmayı denediğimde ekranda sürekli “Size şu an hizmet veremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve sistem hiç düzelmeden aynı hatayı vermeye devam ediyor.

Sorunla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, sesli yanıt sistemi beni yazılı çözüm merkezine yönlendirdi. Ancak bu kez de yazılı çözüm merkezine giriş yapamıyorum ve hiçbir kanaldan destek alamıyorum. Hem internet şubeye hem de yazılı çözüm kanalına erişemediğim için ciddi şekilde mağdur oluyorum.

Enpara’nın bu erişim sorununu acilen çözmesini, internet bankacılığı ve mobil bankacılığıma sorunsuzca giriş yapabilmemi sağlamasını, erişim nedenini ve ne zaman düzeleceğine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.