Enpara Mobil Uygulama Giriş Sorunu Ve Finansal Mağduriyet


Bugün saat 12.00’den beri Enpara mobil uygulaması ve internet şubesine giriş yapamıyorum. Her denediğimde ekranda “Üzgünüz şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve sisteme erişemiyorum.
Hesabıma giriş yapamadığım için ödeme ve havale işlemlerimi gerçekleştiremiyorum, bu da benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor. Şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım, ancak sorunun genel bir erişim problemi olduğunu düşünüyorum.
Enpara’dan, bu erişim sorununun acilen giderilmesini ve sistemlerin tekrar sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini bekliyorum.


Enpara hesabıma bugün sabahtan beri giriş yapamıyorum. Daha önce de benzer şekilde hata mesajı alıyordum ancak 2–3 denemeden sonra hesaba girebiliyordum, bugün ise kaç kez denesem de giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde sürekli “Üzgünüz şu anda işleminizi gerçekleştiremiyor...

Enpara mobil uygulamasından banka hesabıma giriş yaparken 'Üzgünüz, işleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor.' uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, bana basit basit çözümler sundular. Telefonu kapatıp açmak, uygulamayı silip tekrar yüklemek hiçbir işe yaramıyor. 24/11'den beri başka telefond...
Enpara mobil uygulamasına yaklaşık 3 saattir giriş yapamıyorum ve bu nedenle fatura ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Hesabınıza şu anda giriş yapılamamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri...

Yaklaşık 10 gündür Enpara’nın hem mobil uygulamasına hem de internet şubesine giriş yapamıyorum. “Üzgünüz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve farklı tarayıcılardan ve farklı cihazlardan denememe rağmen sorun hiç düzelmedi. Sorun 16 Ocak’tan bu yana devam ediyor ...
Yorumlar