Enpara Borcunda Haciz Altında Gerçekçi Taksit Teklifi Sunulmaması

Enpara kredi kartı borcum nedeniyle dosyam Ekşi Hukuk Bürosu’na devredildi ve yaklaşık 10–15 gündür hem Enpara hem de ilgili hukuk bürosu ile sağlıklı bir çözüm üretemiyorum. Hâlihazırda maaşıma haciz uygulanıyor ve yapılan kesintiler sonucunda elime geçen net maaşım 27.000 TL’ye düştü. Buna rağmen Ekşi Hukuk Bürosu’ndaki Enpara temsilcisi ve avukat, mevcut gelirimi ve fiili haciz durumunu dikkate almadan, borcun dörtte birini peşin ödememi ve sonrasında da 3–4 ay boyunca aylık 100.000 TL gibi gerçek dışı taksitler ödememi içeren seçenekler sunuyor.

Enpara uygulamasında kredi kartı borcum yaklaşık 370.000 TL olarak görünmesine rağmen, temsilciler ve hukuk bürosu görüşmelerde çok daha yüksek rakamlardan bahsediyor. Aylık toplam gelirim 70.000 TL civarında ve bu gelire göre makul, BDDK’nın öngördüğü 48 ya da 60 aya kadar taksit imkanına uygun bir yapılandırma talep etmeme rağmen, gerek Enpara müşteri hizmetleri, gerekse Ekşi Hukuk Bürosu bu yönde bir ödeme planı sunmuyor. Telefon, Enpara uygulaması, müşteri hizmetleri ve hukuk bürosu üzerinden yaptığım tüm görüşmelerde maaşıma haciz uygulandığını ve gelirime göre ödeyebileceğim makul bir yapılandırma istediğimi açıkça ilettim.

Enpara nezdinde, Ekşi Hukuk Bürosu’na devredilmiş 1820188252482 numaralı dosyam için, maaşıma göre gerçekçi ve BDDK yapılandırma kurallarına uygun, 48 veya 60 ay vadeli taksitlerle ödeyebileceğim bir ödeme planı oluşturulmasını talep ediyorum. Hem borcumu ödemek hem de mevcut gelir düzeyimle uyumlu, sürdürülebilir bir çözümle bu sürecin sonlandırılmasını istiyorum.

Gelişme

23 Nisan 23:46

Enpara kredi kartı borcumla ilgili olarak aylardır çözüm bulamadığım bir yapılandırma sorunu yaşıyorum. Borcumu ödemekte zorlanacağımı öngördüğüm için Aralık ayından beri Enpara ile iletişime geçiyor, uygulama üzerinden defalarca kez yapılandırma başvurusu yapıyorum. Enpara uygulamasında “teklifler ve başvurular” kısmından beklemem gerektiği söylendi, ancak yaklaşık 3 ay boyunca bana hiçbir teklif sunulmadı ve bu süreçte bankanın beni oyaladığını açıkça hissettim. Aralık ayından bu yana bankayla iletişime geçtiğim halde benimle hiçbir şekilde geri dönüş yapmayıp yapılandırma sunmadılar. Buna rağmen tüm başvurularım “banka politikası gereği” ifadesiyle, hiçbir şeffaf açıklama yapılmadan reddedildi. Hiçbir aşamada beni arayıp ulaşmaya çalışmadılar, buna karşın sistemlerine benim telefonlara cevap vermediğim gibi gerçeği yansıtmayan bir not düşülmüş. Dosyam yaklaşık 14 Şubat civarında Ekşi Hukuk Bürosu’na devredildi. Şu anda hem Enpara hem de dosyayı devralan Ekşi Hukuk Bürosu, ödeme gücüme uygun gerçekçi bir ödeme planı sunmayarak beni mağdur ediyor. Anapara yaklaşık 300 bin tl iken, farklı kanallarda 400 bin ile 600 bin tl arasında değişen, netleştirilmeyen tutarlar telaffuz ediliyor. Aylık 20-25 bin tl civarında ödeme yapabileceğimi, BDDK’nın yapılandırma döneminden faydalanmak istediğimi açıkça iletmeme rağmen 40-60 ay vadeli, makul bir yapılandırmaya kesinlikle yanaşılmadı. Ekşi Hukuk Bürosu en son 3-4 gün önce benimle iletişime geçti ve yasal hakkım olan 12 taksit dışında, ilk 3-4 ay taksit ödemesiz alternatifler dışında bir çözüm sunulmadı, hatta 12 taksitin bile “çok olduğu” şeklinde ifadeler kullanıldı. Büro avukatlarıyla yaptığım görüşmelerde de hiçbir şekilde uzlaşmaya yanaşmıyorlar, ödeme gücümü ve çözüm isteğimi belirtmeme rağmen esnek ya da makul bir teklif paylaşmıyorlar. Buna karşılık Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda ise dosyanın hukuk bürosuna devredildiği ve artık hiçbir şey yapamayacakları söylenerek tamamen sürecin dışına çekildiler. Sonuç olarak hem Enpara’nın, borç daha bankadayken bana gerçek anlamda bir yapılandırma şansı tanımaması hem de Ekşi Hukuk Bürosu’nun ve avukatlarının ödeme gücüme uygun, makul bir plan sunmaması nedeniyle iki taraf arasında sıkışmış durumdayım. 12469226204 numaralı dosyamla ilgili olarak, ödeme gücümü dikkate alan, uzun vadeli, sürdürülebilir bir taksitlendirme yapılmasını ve toplam borç tutarının net ve şeffaf şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.