to read complaints and reviews, or file yours.ATM'ye Yatırılan 115000 TL'den 75400 TL Eksik
26 Ekim öğle saatlerinde Kocaeli Derince’deki QNB Finansbank / Enpara ATM’sine toplam 115.000 TL para yatırdım. Ancak yatırdığım tutarın sadece 39.600 TL’lik kısmı hesabıma geçti, kalan tutar hesabımda görünmüyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ekiplerin ilgileneceği ve ATM’de sayım yapıldıktan sonra eksik tutarın hesabıma geçeceği söylendi. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de eksik tutar hesabıma yansıdı. 4 gündür bu paraya ulaşamıyorum ve mağdur durumdayım, bu mağduriyetin sorumluluğunun kimde olduğu konusunda da ciddi bir belirsizlik yaşıyorum.
Eksik yansıyan tutarın tespit edilerek tarafıma eksiksiz bir şekilde yatırılmasını, sürecin hızlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 30/10/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
