to read complaints and reviews, or file yours.Düzenli Ödemelere Rağmen Nakit Avans Özelliği Haksız Şekilde Kapatıldı
Yaklaşık bir yıldır Enpara müşterisiyim ve kredi kartımı da 4–5 aydır aktif olarak kullanıyorum. Herhangi bir gecikmiş ya da ödenmemiş borcum bulunmamasına rağmen kartımın nakit avans özelliği kapatılmış durumdadır. Kartımı günlük harcamalarım için düzenli olarak kullanıyor, ödemelerimi de zamanında ve eksiksiz yapıyorum.
Yaklaşık 4 gün önce nakit avans çekmek istediğimde limitimin sıfır tl olarak göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine Enpara müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana yalnızca “bankamız politikaları gereği” şeklinde genel bir açıklama yapıldı, detaylı ve tatmin edici bir gerekçe sunulmadı.
Nakit avans özelliğimin, düzenli ödeme geçmişim ve kart kullanımım dikkate alınarak yeniden açılmasını talep ediyorum. Bu konuda durumumun tekrar gözden geçirilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 30/10/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
