Enpara Vadesiz Hesabım Blokeli, 1.166.000 TL Erişilemiyor Ve Günlük Faiz Kaybı Telafi Edilsin

Enpara’da bulunan vadesiz hesabıma dün güvenlik nedeniyle bloke konuldu ve o andan itibaren hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımda 1.166.000 TL tutarında para bulunuyor ve bu para bloke sebebiyle kullanılamaz durumda.

Blokenin kaldırılması için kayıt açıldı ve tarafıma blokenin kaldırıldığına dair mesaj gönderildi; ancak uygulamaya girdiğimde hesabım hâlâ aynı şekilde bloke görünüyor. Bu çelişkili durum nedeniyle tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kendi sistemlerinde de sorunu göremediklerini ilettiler ve somut bir çözüm sunmadılar.

Bu süreçte hem ciddi mağduriyet yaşadım hem de paramın günlük faiz getirisi açısından zarara uğradım. Enpara’dan, hesabımdaki güvenlik blokesinin acil şekilde kaldırılmasını ve bu süre zarfında uğradığım günlük faiz kaybının tarafıma eksiksiz ödenmesini talep ediyorum.