Enpara Fast İptal İşlemi Sonrası 5.000 TL İade Edilmedi

Enpara hesabımdan bugün fast ile yaptığım para transferi işlemini, işlemden yaklaşık 10 dakika sonra hâlâ iptal seçeneği açıkken iptal ettim. Buna rağmen 5.000 TL tutarındaki işlem tutarı hesabıma geri dönmedi ve bakiye iadesi gerçekleşmedi.

Konu hakkında Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana karşı bankayı aramam gerektiği söylendi. Ancak işlemi kendi Enpara hesabımdan gerçekleştirmiş ve yine Enpara üzerinden iptal etmiş olmama rağmen yaşadığım mağduriyet giderilmedi.

Fast iptal ettiğim bu işlemin 5.000 TL’lik tutarının en kısa sürede Enpara vadesiz hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.