Enpara Hesaplarım Açılmadan Bloke Edildi, Acil Açılım Talebi

27.10.2026 tarihinde saat 21:09’da telefonuma Enpara’dan “hesaplarınıza güvenlik amacıyla bloke konulmuştur” şeklinde bir SMS geldi ve bu mesajdan hemen sonra Enpara mobil bankacılık hesabım tamamen kullanılamaz hale geldi. Herhangi bir gerekçe, açıklama veya önceden bilgilendirme yapılmadan tüm hesaplarıma toplu şekilde bloke uygulanmış durumda.

Tüm hesaplarımın aynı anda bloka alınması sebebiyle bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyor, paramı kullanamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana herhangi bir süre, net bir bilgi veya gerekçe verilmiyor, sadece inceleme sürecinden bahsediliyor ve ne zaman sonuçlanacağı söylenmiyor.

Enpara’dan, hiçbir somut bilgi verilmeden ve süre belirtilmeden tüm hesaplarıma konulan bu blokenin acilen kaldırılmasını, hesaplarımın yeniden kullanıma açılmasını ve blokenin gerekçesi hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.