Enpara Hesabımda Açıklanmayan Blokaj Ve Kredi Ödemesi Sorunu

Enpara bireysel hesabıma 27.10.2026 tarihinde hiçbir şekilde haberim olmadan bloke konuldu ve o andan sonra mobil uygulamaya giriş yapamaz hale geldim. Uygulamaya girmeye çalıştığımda tüm kanalların kullanıma kapalı olduğuna dair bir uyarı alıyorum.

Hesabımda yaklaşık 20.000 TL bulunuyor ve bugün ödenmesi gereken kredi ödemem var. Hesabımın aniden kapatılması nedeniyle bu ödememi yapamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesabın değerlendirmeye alındığını ve tarafıma geri dönüş yapılacağını söylediler ancak henüz net bir bilgi ve çözüm sunulmadı.

Hesabımdaki blokajın nedenini açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini ve özellikle bugün ödemesi gelen kredim başta olmak üzere, ödemelerimi yapabilmem için hesabıma acil olarak erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde gecikmeden doğacak her türlü maddi zararımın da Enpara tarafından karşılanmasını istiyorum.