Enpara Hesabım Güvenlik Nedeniyle Bloke Edildi Ve Kredi Kartı Ödeme Gecikti

29.10.2026 tarihinde Enpara’daki hesabım ve mobil uygulama erişimim “güvenlik sebebiyle” denilerek hiçbir ek açıklama yapılmadan bloke edildi. O tarihten beri uygulamaya hiç giriş yapamıyorum, hesaplarıma erişemiyor ve kendi paramı kullanamıyorum.

Bloke sebebiyle bu kez Enpara’dan kullandığım kredi kartının ödemesini yapamadım. Ödemenin son günü müşteri hizmetlerini arayarak, kredi kartı borcumu ödemek için gereken paranın Enpara hesabımda bloke halde olduğunu, blokaj kaldırılana kadar en azından bu tutarın hesaptan çekilerek kredi kartı borcuma mahsup edilmesini, gecikmeye düşmek ve kredi notumun olumsuz etkilenmesini istemediğimi açıkça ilettim. Buna rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve Enpara kredi kartım gecikmeye girdi.

Enpara nezdindeki hesabımın IBAN sonu 4340’tır. Güvenlik sebebinin ne olduğunun tarafıma açık ve net şekilde yazılı olarak bildirilmesini, gerekli kontrollerin ivedilikle tamamlanarak mobil bankacılık erişimimin ve hesabımın açılmasını, bu blokaj ve yapılmayan bilgilendirme nedeniyle kredi kartımda oluşan gecikme ve olası maddi/manevi mağduriyetlerimin giderilmesini talep ediyorum.