Enpara.com Kredi Kartı Limit Artışı Talebinin Sistemsel Reddi Ve Destek Eksikliği

Yıllardır Enpara.com kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık bir hafta önce kredi kartı limit artışı talebinde bulundum ancak sistem üzerinden yaptığım her deneme “kredi kartı talimatınızı alamıyoruz” şeklinde bir uyarıyla reddediliyor ve limitim artırılmıyor.

Bu durum acil nakit ihtiyacım olduğu bir dönemde gerçekleştiği için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise limit artışının sadece cep şube üzerinden yapılabildiğini, kendilerinin müdahale edemediğini söylemekle yetindiler. Böyle köklü bir bankanın, yıllardır müşterisi olan birine hiçbir şekilde destek olmaması ve çözüm sunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Enpara.com kredi kartım için sistemin izin verdiği ölçüde değil, mümkün olan en yüksek limitin tanımlanmasını ve bu teknik ya da sistemsel sorunun incelenerek kalıcı biçimde çözülmesini istiyorum.