to read complaints and reviews, or file yours.31/08/2026 tarihinde saat 11:49’da Enpara müşteri hizmetleri/sistemi üzerinden kredi kartı borcum için 23.286,03 TL tuta...rında yeniden yapılandırma işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem sonrasında ilk taksit ödeme tarihim 25/09/2026 olarak belirlendi ve tarafıma taksitlendirme detaylarını içeren bilgilend
Enpara kredi kartı borcumu yapılandırmak için birkaç gündür defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum. İlk aradığımda son ...ödeme tarihi geçmiş olmasına rağmen şu an için yapılandırmaya uygun olmadığım, daha sonra aranacağım söylendi. Daha sonra beni aradıklarında yine henüz yapılandırma için uygun olma
"Çok teşekkür ederim sorunumu hemen çözüme kavuşturdular"
Enpara kredi kartımın borcunu yapılandırdıktan sonra, 17 Ağustos tarihinde ...yapılandırma kapsamındaki borcumun tamamını ödedim. Ödememi tam ve zamanınd
"Teşekkürler her şey için çok iyiydi çözüldü"
Enpara’da bulunan birden fazla bireysel kredi ve ek hesap borcumun toplamı yaklaşık 500.000 TL’ye ulaşmış durumdadır. Bu... krediler, geçmişte sürekli kısa vadeli ve birbirinden bağımsız şekilde yapılandırıldığı için faiz yükü artık ödenemeyecek bir seviyeye gelmiştir. Gelirim mevcut borç yapısını karş
Enpara kredi kartımın 79.946 TL tutarındaki borcunu, son ödeme tarihi 10.07.2026 olmasına rağmen yaşadığım maddi sıkıntı... nedeniyle yapılandırmak istedim. Amacım, borcumu düzenli taksitlerle ödeyebilmek ve daha fazla faiz yükü altında kalmamaktı. Bu nedenle müşteri temsilcisine ulaştığımda, bana hes
"Hızlıca çözdüler, ilgilendiler çözüm odaklı bir müşteri hizmetleri"
Enpara.com kredi kartım, yapılandırma borcumu ödeyip bitirmeme rağmen arada...n aylar geçmesine rağmen kredi kartımı kullanıma açılmamıştır. Müşteri hizm
Enpara’da bulunan kredi borcum için yaklaşık 1 aydır yapılandırma talebinde bulunuyorum ancak her seferinde “şu anda uyg...un gözükmüyor” denilerek talebim reddediliyor. Tarafıma somut, açık ve anlaşılır hiçbir gerekçe sunulmadan sadece bu ifadeyle geçiştiriliyorum. BDDK’nın kredi borçlarının yapıland
"Teşekkür ederim çözüldü"
Enpara kredi kartımın tüm borcunu ödememe ve yapılandırma sürecimin 05.07.2016 tarihinde bitmiş olmasına rağmen kartım ü...zerindeki limit kısıtı 40 günden fazla süredir hâlâ kaldırılmadı. Kartım açık olmasına rağmen limit kısıtı nedeniyle hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte Enpara müşteri hizme
"Sorun çözüldü çok teşekkür ederim"
Enpara kredi kartı yapılandırma borcumu temmuz ayı sonunda tamamen erken ol...arak ödememe rağmen, yaklaşık bir buçuk aydır kartıma uygulanan limit kısıt
Enpara kredi kartıma ait yapılandırma borcumu 15.08.2026 tarihinde tamamen ödedim. Sicil puanımın da iyi olmasına rağmen... yaklaşık 1 senedir borcumu bitirmiş olmama karşılık kartım üzerindeki kısıtlama kaldırılmadı ve kartımı hâlâ kullanamıyorum. Enpara müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise yardım
Enpara kredi kartı borcum için 13.08.2026 tarihinde 265.000 TL tutarında, 36 taksitlik bir yapılandırma yaptım. Ancak uy...gulanan faiz oranının çok yüksek olduğunu sonradan fark ettiğim için bu yapılandırmanın iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım durumla ilgili ekran görüntüsünü de aldım ve müş
İlk defa kullandığım kredi kartımı yapılandırmak istedim. Düğün nedeniyle ödemelerimde sıkıntı yaşadım. Herhangi bir gec...ikmesi olan müşteri değilim. Telefonda görüştüğüm temsilciler asla ama asla bilinçli değil. Direkt olarak yapılandırma yapamıyoruz diyorlar. Nedenlerini sorduğumda yanıt alamıyorum
Enpara bireysel kredi kartı borcumun uzun süredir devam eden yapılandırma talebiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak is...tiyorum. Yaklaşık iki üç aydır kredi kartı borcumu yapılandırmak için Enpara müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Toplam borcumun 10
Enpara kredi kartı borcumla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki dönemdir, yani Temmuz ve Ağus...tos aylarında kredi kartı borcumu ödeyemedim. Bu süreçte toplamda 300 bin TL civarında olan borcum, faiz ve masraflarla birlikte kısa sürede yaklaşık 410.000 TL seviyesine çıktı ve
"Sorunum hızla çözüldü, teşekkürler"
Enpara kredi kartımın (son 4 hanesi 6543) yapılandırma borcunu 2 ay önce öd...edim, hatta geçen hafta kalan kredi borcumu da tamamen kapattım. Buna rağme
Enpara’dan 18.10.2025 tarihinde 11 ay vadeli, aylık taksiti yaklaşık 43.000 TL olan ihtiyaç kredisi kullandım. Son dönem...de gelirlerimde ciddi bir düşüş yaşadığım için temmuz ayından itibaren ödemelerimde zorlanmaya başladım, şu an 1 taksitim gecikmeye düştü ve bu ay da ödeyemeyeceğim için 2 taksit g
Enpara kredi kartı borcum için ikinci kez yapılandırma yaptım. 17.06.2026 tarihinde yaptığım bu son yapılandırmada anapa...ra tutarı 188.142 TL olarak görünüyor. Borcumu erken kapatmak istediğimde ise müşteri temsilcisi cep şube üzerinden bana 267.000 TL kapama tutarı çıkacağını iletti. Normal ödeme pl
Enpara kredi kartımın toplam limiti yaklaşık 36.000 TL iken, borç yapılandırmasına girmiştim. Yapılandırma kapsamında ka...lan yaklaşık 8.500 TL tutarındaki borcumu da yakın zamanda tek seferde tamamen ödeyerek kapattım. Şu anda kartımda borç görünmemesine rağmen, kart limitindeki kısıtlamanın yaklaşık
Enpara kredi kartımı geçmiş dönemde bir kez yapılandırmıştım ve o süreçte ödemelerimi düzenli yaptım. Ancak şu an maddi ...olarak sıkışık olduğum için kredi kartı borcumun yeniden yapılandırılması talebinde bulundum. Başvuru yaptığımda uygulama içi mesaj üzerinden sadece “yapılandırmaya uygun değilsini
Enpara kredi kartıma ait borcumu şu an ödeme yapamayacak durumda olduğumu defalarca belirtmeme rağmen tarafıma hiçbir şe...kilde yapılandırma ve kolaylık sağlanmıyor. Yılda iki kez yapılandırma hakkım bulunmasına rağmen, bu haktan yararlanamıyorum. Yaklaşık 3 gündür müşteri hizmetlerini arayarak durum
Enpara’dan kullandığım yüksek tutarlı ihtiyaç kredimin ilk 4 taksitini düzenli ödedim, ancak son yaklaşık 1,5 aydır cidd...i bir ödeme güçlüğü yaşıyorum. Bu nedenle bankanın tahsilat birimi ile defalarca görüşerek, borcumu aksatmadan ödeyebilmek için 36 ya da tercihen 48 ay vadeye yayılmış, gelirime uy
Enpara’da hem kredi kartı hem de ihtiyaç kredisi ödemelerimi geçen ay sonundan beri düzenli yapamıyorum. Gelir durumumda... yaşadığım sıkıntılar nedeniyle bankadan yapılandırma talep ettim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve esneklik gösterilmedi. Müşteri hizmetleri ve çözüm merkezi ile yaptığı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
