Enpara Kredi Borcu Yapılandırma Talebimin Belirsiz Reddi Ve Açıklama Eksikliği

Enpara’da bulunan kredi borcum için yaklaşık 1 aydır yapılandırma talebinde bulunuyorum ancak her seferinde “şu anda uygun gözükmüyor” denilerek talebim reddediliyor. Tarafıma somut, açık ve anlaşılır hiçbir gerekçe sunulmadan sadece bu ifadeyle geçiştiriliyorum.

BDDK’nın kredi borçlarının yapılandırılmasına ilişkin düzenlemeleri ve tüketiciyi korumaya yönelik hükümlerine rağmen Enpara, yapılandırma talebimi değerlendirmeye almamakta ve net bir açıklama yapmamaktadır. Bu durum hem mağduriyetimi artırmakta hem de yasal düzenlemelerin fiilen uygulanmadığı izlenimi oluşturmaktadır.

Borçlarımı düzenli şekilde ödeyebilmek ve gecikmeye düşmemek için, BDDK düzenlemeleri çerçevesinde kredi borcumun makul taksit ve vade seçenekleriyle mutlaka yapılandırılmasını talep ediyorum. Enpara’nın bu konuda yasal yükümlülüklerini yerine getirerek yapılandırma işlemini yapmasını ve tarafıma yazılı, açık bir gerekçe ile dönüş yapılmasını istiyorum.