İki Aylık Bekleyiş Sonrası Kredi Kartı Kısıtlamam Hâlâ Açılmadı

Enpara kredi kartımın (son 4 hanesi 6543) yapılandırma borcunu 2 ay önce ödedim, hatta geçen hafta kalan kredi borcumu da tamamen kapattım. Buna rağmen kartım üzerindeki kısıtlama hâlâ kaldırılmadı ve hiçbir işlem yapamıyorum. Hem alışveriş hem nakit çekimi hem de diğer tüm limitlerim kısıtlı durumda.

Yaklaşık 2 aydır bu şekilde bekliyorum. İki gün önce müşteri temsilcisiyle tekrar görüştüğümde, sistemin kısıtlamayı otomatik olarak kaldıracağını söylediler ancak hâlâ herhangi bir değişiklik yok. Hem borcumu erken kapatmış olmama hem de aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen kartımın kullanıma açılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Enpara’dan talebim, kredi kartımdaki tüm kısıtlamanın acilen kaldırılması ve kartımın tekrar normal şekilde kullanılabilir hale getirilmesidir.