Kredi Kartı Kısıtlaması Hâlâ Kaldırılmadı Ve Mağduriyet Yaşanıyor

Enpara kredi kartım için daha önce yapılandırma yapmıştım. Kredi kartı borcumu tamamen ödememe rağmen kartıma konulan kısıtlama hâlâ kaldırılmadı ve şu an kredi kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Limitimin, borcumu eksiksiz ödemiş olmama rağmen hâlâ kapalı olması mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Konu ile ilgili Enpara müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kısıtın ne zaman kalkacağıyla ilgili net bir bilgi verilemeyeceği, belirsiz olduğu söylendi. Tüm borcumu ödemiş olmama rağmen kartımın hâlâ kullanıma kapalı olması hem güven kırıcı hem de günlük ihtiyaçlarımda sorun yaşamama yol açıyor.

Enpara kredi kartım üzerindeki kısıtın, borcumu tamamen ödemiş olmam dikkate alınarak en kısa sürede kaldırılmasını ve kart limitimin tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.