Erken Borç Kapatmaya Rağmen Enpara Kredi Kartıma Süren Limit Kısıtlaması Mağduriyeti

Enpara kredi kartımda yaklaşık 5 gündür limit kısıtlaması uygulanıyor. Daha önce kart borcum için yapılandırmaya girmiştim ve bu yapılandırma kapsamındaki borcumun tamamını erken kapatma yaparak ödedim. Buna rağmen kartıma hala limit kısıtlaması uygulanıyor ve kartımı kullanamıyorum.

Konu ile ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak net bir açıklama yapılmadı, kısıtlamanın neden devam ettiğini de, ne zaman kalkacağını da söylemiyorlar. Borcumu tamamen ve erken kapatmama rağmen bu şekilde belirsizlik yaşamak beni hem mağdur ediyor hem de banka ile olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Enpara kredi kartımdaki limit kısıtının derhal kaldırılmasını ve kartımın tekrar tamamen kullanıma açılmasını talep ediyorum. Ayrıca, borcumu erken kapatmış olmama rağmen neden böyle bir kısıtlama uygulandığı konusunda tarafıma açık ve net bir yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.