to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kapatılan Borca Rağmen Kart Limit Kısıtlaması Kaldırılmadı
Enpara kredi kartıma ait yapılandırma borcumu 16.11.2025 tarihinde, bitmesine henüz 2-3 ay varken erken olarak tamamen kapattım. Borcumu kapattıktan sonra kart limit kısıtlamamın kalkacağını düşünüyordum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde işlem yapamıyorum ve kartım hâlen kısıtlı görünüyor.
Bu süreçte Enpara müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat nedenini bilmediklerini söylemekle yetindiler, herhangi bir çözüm sunulmadı. Borcumu erken kapatarak kartımı tekrar aktif ve sorunsuz şekilde kullanabilmek için özellikle fedakârlık yapmışken, şu an hiçbir işlem yapamıyor olmak beni mağdur ediyor.
Enpara kredi kartım üzerindeki limit kısıtlamasının acilen kaldırılmasını ve kartımı tekrar normal şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Gelişme
Enpara kredi kartımın yapılandırma borcunu erken kapatmış olmama rağmen, kartımın nakit avans özelliği iki gündür kullanıma kapalı görünmektedir. Daha önce limit kısıtlaması sorununu yaşamıştım, bu durum çözüldü ve şu an kartım genel kullanıma açık görünmektedir; ancak buna rağmen nakit avans işlemi yapamıyorum.
Müşteri hizmetleri ve kanallardan bu konuda net bir bilgi alamadım ve sorunumun neden devam ettiğini öğrenemiyorum. Yapılandırma borcumu erken kapatmış olmama rağmen, kartımın nakit avans işlemlerine kapalı olmasını anlamlandıramıyorum.
Enpara’dan ricam, kredi kartımın nakit avans işlemlerine yeniden açılması ve bu kısıtın neden devam ettiğine dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasıdır.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 01/12/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
