Enpara kmh

Uzun yıllardır Enpara müşterisiyim. Şirket hesabım ve pos cihazım Enpara üzerinden aktif olarak kullanılıyor. QNB Finansbank ile birlikte olduğunuz dönemde hiçbir sorun yaşamazken, Enpara’nın QNB’den ayrılmasının hemen ardından şirket hesabıma tanımlı ek para limitim (KMH), banka prosedürü gerekçesi...

Yaklaşık 10 yıllık Enpara müşterisiyim. Kredili mevduat hesabı (KMH) borcumu daha önce yapılandırmıştım ve gecikmeli de olsa ödemelerimi yapıyordum. Hesabıma zaman zaman ödeme geldiği için hareketleri tam olarak takip edemedim; ancak borcun ve faizlerin bana ait olduğunun farkındaydım ve ödemeye de ...

Enpara'da hem ihtiyaç kredisi hem de KMH borcumun yapılandırılması için Eylül-Kasım 2024 tarihleri arasında yaklaşık 30 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında yalnızca sözlü olarak “uygun görülmedi” yanıtı verildi, detaylı bir gerekçe paylaşılmadı. Hiçbir şekilde yazılı açıklama yapılmadı ve...

Enpara kredi kartımın limiti 80.000 TL ve şu anda tamamı dolu, hatta gecikmeye girdi. Borcum şu anda 81.646 TL, aylık asgari ödeme tutarı ise yaklaşık 32.000 TL. 6-7 aydır borcumu ödeyemediğim için defalarca yapılandırma talep ettim, ama her seferinde “uygun değilsiniz, yapılandırma yapamıyoruz” cev...

Yaklaşık 1 ay önce Enpara KMH hesabımın IBAN bilgilerine ulaşamama sorunu yaşamaya başladım. Hem mobil şube üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek defalarca kayıt açtırdım. Ancak tarafıma iletilen bilgiler yetersiz kaldı ve üst mercilerden gelen bilgilendirmeler de sorunu çözmedi. ...

Enpara’da bulunan 129048224 numaralı hesabımda, kullanmadığım bir KMH (kredili mevduat hesabı) bakiyesi nedeniyle 144 TL borç için yasal takip başlatıldı. Borcun ödemesini 15 gün önce yapmama rağmen, Enpara sisteminde hâlâ “kanuni takip işlemi var” uyarısı çıkıyor. Avukatlık ofisiyle görüştüğümde do...

Enpara’da yaklaşık 3 yıldır KMH (Kredili Mevduat Hesabı) limitimin artırılması için defalarca başvuru yaptım. Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyor, talebimi iletiyorum ancak her defasında “değerlendirme sonrası dönüş yapılacak” denilmesine rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapıl...

10.07.2025 tarihli ve 11240 sayılı BDDK Kararı uyarınca KMH hesabımın yapılandırılması için 04.10.2025 tarihinde başvuruda bulundum (Müşteri No: 108421896). Ancak Enpara tarafından bana %4.5 faiz oranı ve maksimum 24 ay vade seçeneği sunuldu. Oysa BDDK’nın belirlemiş olduğu faiz ve vade oranlarının ...

02.10.2025 tarihinde Enpara müşteri hizmetleri tarafından sadece gecikmede olan KMH (Kredili Mevduat Hesabı) borcum nedeniyle iş yerim arandı. Oysa aynı gün sabah saatlerinde kendim müşteri hizmetlerini arayıp görüşme yaptım ve ödeme sözü verdim. Buna rağmen iş yerim aranarak bana ulaşılamadığı bilg...

22.09.2025 tarihinde Enpara’daki kredi ve KMH hesabımla ilgili olarak hesabıma gelen 8.000 TL’lik iade tutarı, kredi borcuma kesilmiştir. Ancak, maaşımdan zaten yasal olarak 4/1 oranında kesinti yapılmaktadır ve banka tarafından ekstra bir kesinti yapılmasına hakları olmadığını biliyorum. Bu konuda ...

2021 yılından beri Enpara ek para KMH ürününü sorunsuz olarak kullanmaktaydım. Enpara’dan daha önce birkaç defa kredi kullandım ve ödemelerimi bir gün dahi geciktirmeden düzenli olarak yaptım. Ancak yakın zamanda işsiz kaldığım için ek para KMH borcumu ödeyemedim ve 14 gündür gecikmedeyim. Gecikmeye...

Enpara’da ihtiyaç kredisi ve KMH borçlarım için yasal hakkım olan yapılandırma talebinde bulundum. Ağustos ve eylül aylarında, internet bankacılığı ve mobil uygulama üzerinden birkaç kez başvurmama rağmen, yeni düzenlemeye göre yapılandırma yapılamayacağı şeklinde bir yanıt aldım. Herhangi bir başvu...

04.09.2025 tarihinde QNB internet bankacılığı üzerinden hesabıma yatan ilk maaşımın tamamı, KMH (Kredili Mevduat Hesabı) borcu nedeniyle 15.368₺ olarak kesildi. Maaşımın tamamına el konulması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve daha önce böyle bir kesintiyle karşıl...

Enpara’da kullanmakta olduğum kredi kartı ve KMH hesabıma ait toplam 18.000 TL borcum bulunuyor. Temmuz 2025 tarihli BDDK düzenlemesiyle bireysel kredi ve kredi kartı borçlarının yeniden yapılandırılmasına imkan tanındığını öğrendim. Bu kapsamda, borçlarımın vadelendirilerek yapılandırılması ve bana...

Enpara’da kullanmakta olduğum KMH hesabım ve kredi kartıma ilişkin borçlarımda şu ana kadar herhangi bir gecikme yaşanmadı. Ancak, Temmuz 2025 tarihli BDDK düzenlemesiyle bireysel kredi ve kredi kartı borçlarının yeniden yapılandırılmasına imkan tanındığını öğrendim. Bu kapsamda, T. C. Kimlik numar...

22 Ağustos’ta Enpara müşteri hizmetleri yazılı kanalından ek para (KMH) yapılandırma talebinde bulundum. Aynı talebi 26 Ağustos ve 1 Eylül tarihlerinde de tekrar ilettim. Ancak, kredi kartı yapılandırmam için uygulama üzerinden anında bildirim ve işlem yapılırken, ek para yapılandırmam için hiçbir b...

Yaklaşık 20 yıldır Enpara müşterisiyim ve bugüne kadar hiçbir gecikmiş ödemem veya olumsuz finansal kaydım olmadı. KMH (Kredi Mevduat Hesabı) hesabımı 1 ay önce açtım ve ilk kullanımımda çektiğim tutarı 24 saat içinde geri ödedim. Daha önce 120.000 TL olan KMH limitimi kendi isteğimle 20.000 TL'ye d...

Enpara KMH hesabımda bulunan 67.000 TL borcum için, devletin sunduğu yapılandırma hakkından faydalanmak istedim. Ancak, şartlarım uygun olmadığı gerekçesiyle bu talebim reddedildi. Bunun üzerine Enpara’nın kendi bünyesinde yapılandırma ya da taksitlendirme talebinde bulundum, fakat çağrı merkezi ve ...

Enpara dijital bankacılık üzerinden kullandığım Kredi Mevduat Hesabı (KMH) borcumun yapılandırılması için bir hafta önce başvuruda bulundum. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bankada böyle bir seçenek olmadığı ve KMH borcunun yapılandırılamayacağı belirtildi. Şu anda yaklaşık 46.000 ...

Enpara’dan kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak 21 Temmuz tarihinde yapılandırma talebinde bulundum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 3-4 kez görüştüm ve her seferinde talebimin ilgili birimlere iletildiği, tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak bugüne kadar tarafıma yazılı veya net bir...

Öncelikle belirtmek isterim ki, eski İBB başkanının 'paranıza el koyacaklar' dediğine inanmamıştım. Ancak, Enpara hesabıma yatırdığım 35.000 Türk lirasının 13.000 Türk lirasına el konuldu ve kısıtlama getirildi. Normalde aynı bankanın iki ayrı şubesinden biri bana, Enpara müşteri temsilcisi ise QNB ...