Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
Banka Kartı
İade Tutarının Hesaba Hemen Yansıtılmasını Talep Ediyorum

ID:35540634

Berat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Tutarının Hesaba Hemen Yansıtılmasını Talep Ediyorum

Berat

Enpara

24 Mart 16:37

305

Berat'ın Teşekkür Mesajı

“Biraz zorda olsa şikayetimiz giderildi. Teşekkürler yinede.”

24.03.2026 tarihinde Enpara Encard hesabımdan Aksigorta üzerinden yapılan bir işlem, dakikalar içinde aynı kurum tarafından iptal edilerek iade edildi ve iade belgesi de tarafıma iletildi. İadenin bankaya ulaştığı, müşteri temsilcisi tarafından da teyit edilmesine rağmen, 7.596,08 TL tutarındaki bu iade hâlâ hesabıma yansıtılmadığı için hesabım eksi bakiyede görünmektedir.

Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin kendilerine ulaştığı ancak 10 gün içinde hesabıma yansıtılacağı bilgisi verildi. Benzer bir durumu geçmişte farklı bankalarda kredi kartı işlemlerinde yaşadığımda, iade aynı gün bakiyeme yansıtılmıştı. İşlem ve iade bilgilerinin zaten Enpara sisteminde mevcut olmasına rağmen bu kadar süre bekletilmesini kabul etmiyorum.

İade tutarımın hiçbir faiz, masraf veya ek kesinti olmadan derhal hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum. Bu süreçte hesabım eksi bakiyede göründüğü için KMH veya benzeri herhangi bir faiz ya da ücret işletilirse kesinlikle kabul etmeyeceğimi, böyle bir durumda tüm yasal ve idari yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.

Enpara

24 Mart 16:58 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara

Berat

25 Mart 09:53

İvedilikle çözülmesini bekliyorum. KMH faizi kabul etmem. Ayrıca 1 gece geçti bile. BDDK ya şikayet edip parayı kullanamadığım gün faizini sizden isterim.

Berat

25 Mart 20:15

Zor bela aldık iadeyi, sayenizde Enpara ile tüm ilişiğimi keseceğim, insan kendi parasını yalvararak alır mı.

Berat

30 Mart 15:31

Biraz zorda olsa şikayetimiz giderildi. Teşekkürler yinede.

Enpara

02 Nisan 09:44

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 02/04/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hilmi sonuçtan memnun

Çözüldü

İptal Edilen 7.220 TL İşleminin İadesi Neden 10 Gün Sürüyor?

Hilmi

Enpara

12 Mart 19:15

435

"Teşekkürler"

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Enpara Kartında 96.244 TL İzinsiz Harcama Ve Geri Ödeme Talebi

Ali

Enpara

11 Mart 09:08

1.199

"Şikayetvar ekibine ve Enpara müşteri hizmetlerine teşekkür ederim"

2 Yorum

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kartımda Yetkisiz 8.666,40 TL İşlem İptali Ve İade Talebi

Enes

Enpara

03 Şubat 20:50

591

Enpara kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 20 Ocak 2026 tarihinde 8.666,40 TL tutarında, “Hepsiburada prov no 331779 1. Taksit” açıklamasıyla işlem yapılmıştır. Bu harcama tamamen iznim dışında gerçekleşmiş olup, tarafımdan herhangi bir onay verilmemiştir. İşlem şu anda Ocak 2026 dönemi kredi k...

İade Tutarının Kredi Kartına Yansımaması Ve Sürekli Faiz İşletilmesi

Kemal

Enpara

02 Şubat 21:38

390

TurkNet üzerinden 8.000 TL tutarında yaptığım bir işlem için 01.02.2026 tarihinde iade işlemi gerçekleştirildi ve bu iadenin Enpara kredi kartıma yansıması gerekiyordu. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ kredi kartı hesabıma geçirilmedi ve borcumdan düşülmedi. Bu süre...

1 Destek

1 Yorum

Enpara Kredi Kartıma Sigorta İadeleri Yansıtılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Xxxx

Enpara

09 Ekim 2025 08:02

828

27 Eylül 2025 tarihinden bu yana Enpara kredi kartım üzerinden beş farklı sigorta firmasından toplamda 93.000 TL tutarında iade bekliyorum. Sigorta şirketleri, işlemlerin iptal edildiğini ve iade işlemlerinin kartıma gönderildiğini belirten makbuzları tarafıma iletti. Ancak Enpara, bu iadeleri kartı...

2 Destek