to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Enpara müşterisiyim ve tüm bankacılık ürünlerimi düzenli ve sorunsuz şekilde kullanmama rağmen ek para (KMH) başvurularım bir yıldır beşten fazla denememe rağmen sürekli olumsuz sonuçlanıyor. Her seferinde “bankamızın mevcut kredi politikalarına uymuyorsunuz” şeklinde genel ve hiçbir açıklama içermeyen bir yanıt alıyorum.
Kredi kartı, otomatik ödeme talimatları gibi ürünlerimi düzenli kullanıyorum; hiçbir gecikmem veya aksayan ödemem yok. Hatta bu durumu kontrol etmek için Findeks raporu da aldım. Buna rağmen başvurularımın neden reddedildiğine dair somut hiçbir bilgi paylaşılmıyor, sadece aynı kalıp cevap veriliyor.
Eşim de Enpara kullanıcısı olmasına ve ödemeleri düzensiz olmasına rağmen kendisine ek para tanımlı; bu durum da kararların neye göre verildiğini sorgulamama neden oluyor. Bir kere bile “ayın enparalısı” seçilmemiş bir kullanıcıya limit tanımlanırken, düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak benim başvurularımın sürekli reddedilmesini anlamıyorum.
Bu çerçevede, ek para değerlendirme kriterlerinin tarafıma şeffaf ve net şekilde açıklanmasını, varsa sistemsel ya da değerlendirme kaynaklı bir hata varsa bunun düzeltilmesini ve ödeme düzenim de dikkate alınarak ek para talebimin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Enpara Bank nezdinde bulunan esnek hesabımda (KMH) bir süredir devam eden borcum için yaklaşık bir aydır, farklı gün ve saatlerde defalarca kez yapılandırma talebinde bulunuyorum. Ancak her seferinde sadece “yapılandırma için uygunluk bulunmuyor” denilerek talebim otomatik biçimde reddediliyor, bunu...
Enpara nezdinde bulunan ek para esnek hesabımdaki (KMH) yaklaşık 66.500 TL tutarındaki borcum için, bir aydan uzun süredir faiz işlemeye devam ediyor olmasına rağmen, defalarca kez yaptığım yapılandırma başvurularım hiçbir şekilde kabul edilmiyor. Yaklaşık bir aydır farklı gün ve saatlerde Enpara mo...
Uzun süredir Enpara müşterisiyim ve hesabıma her ay düzenli olarak 35–40 bin TL civarında para girişi olmasına rağmen, ne ek para hesabı ne de kredi kartı başvurularım onaylanmıyor. Daha önce hiç kredi kartım olmadığı için Findeks puanım bulunmuyor; sistem beni otomatik olarak reddediyor. Mobil ban...
2021 yılından beri Enpara ek para KMH ürününü sorunsuz olarak kullanmaktaydım. Enpara’dan daha önce birkaç defa kredi kullandım ve ödemelerimi bir gün dahi geciktirmeden düzenli olarak yaptım. Ancak yakın zamanda işsiz kaldığım için ek para KMH borcumu ödeyemedim ve 14 gündür gecikmedeyim. Gecikmeye...
Yorumlar