to read complaints and reviews, or file yours.Enpara’da Borç Yapılandırma Talebinde Belirsiz Ve Yetersiz İletişim
Enpara’da bulunan KMH ve kredi borcum için yapılandırma talebinde bulundum ancak net bir yanıt alamıyorum. Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca uygulamayı takip etmem gerektiği söylendi ve bunun dışında somut hiçbir bilgi paylaşılmadı. Bu belirsizlik nedeniyle mağdur edileceğimi düşünüyorum ve ne durumda olduğumu bilemeden beklemek zorunda kalıyorum. Kendilerine ihtar icra avukat süreçlerini yaşamadan yapılandırma yapmak istediğimi ödeme iyi niyetimi ilettim uygunluk yok bekleyin dediler bu şekilde sadık müşterilerini ve marka güvenini kaybediyorlar ve müşteri zorda kalacaktır böyle muğlak bir iletişim ile Diğer bankalar somut veriler ile süreci ilerletiyorlar Enpara nın bu şekilde yaklaşımı endişe yaratıyor
Yapılandırma talebimin bir an önce sonuçlandırılarak KMH ve kredi borcumun yapılandırılmasını ve sürecin şeffaf, açık şekilde yürütülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Size detaylarımı nasıl iletebilirim Müşteri temsilcileri diğer bankalardaki gibi süreci profesyonel şeffaf somut veriler ile ilerletmiyorlar Müşteri olarak mağdur ediliyoruz oyalanıyoruz mağdur edileceğimizi görüyoruz Çevremiz ailemiz bu şekilde devam ederse hepimiz en paradan ayrılarak gerekli hukuki başvurularımızı da yapacağız Enpara müşterisine çözüm sunmuyor mağdur ediyor süreci sürüncemede ve belirsiz bırakıyor Sadık müşterilerini kaybedecek bu şekilde Çözüm bulmasını diğer bankalar gibi müşteriye yardımcı olmasını talep ediyoruz.
