Açıklamasız Fon Satış İptali Ve Mağduriyetim

Enpara mobil uygulamasındaki Enpara Fon işlemleri üzerinden 16.09.2026 tarihinde, kha kodlu yatırım fonum için 282.662,28 TL tutarında satış emri verdim. Uygulamada da görüldüğü üzere işlem detaylarında satış emrim 16.09.2026 tarihinde alınmış görünmesine rağmen, 17.09.2026 tarihinde saat 11:33’te, bilgim ve onayım dışında, herhangi bir açıklama yapılmadan bu satış işlemi iptal edilmiştir.

Uzun yıllardır Enpara müşterisiyim ve yatırım dünyasına girişimden bu yana benim açımdan önemli tutarda sayılabilecek bir portföyü Enpara üzerinden taşıyordum. Buna rağmen böylesine ciddi bir tutardaki fon satış emrimin, aracı kurum süreçleri gerekçe gösterilse dahi bana hiçbir bilgi verilmeden iptal edilmesi tarafımda ciddi mağduriyet yaratmıştır. Ne satış öncesinde ne de iptal sırasında sürecin nasıl ilerlediğine dair açık ve zamanında bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Bu nedenle kha fonu için vermiş olduğum satış emrinin hangi gerekçeyle, hangi aşamada ve kim tarafından iptal edildiğinin detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu iptal nedeniyle oluşan veya oluşabilecek maddi kaybımın engellenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Bu yaşadığım ilk ciddi sorun sonrası Enpara’ya olan güvenimi önemli ölçüde kaybetmiş bulunuyorum. Sürecin şeffaf ve tatmin edici biçimde açıklanmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi halinde, Enpara’daki tüm bakiyemi çekerek bankayla olan ilişkimi sonlandırmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.