Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kapalı IBAN’a Gönderilen 60.000 TL EFT’nin İadesi Ve Takibi

profile
Kübra
09 Mart 20:14
178
Kübra'nın Teşekkür Mesajı
“Hızlı bir şekilde aksiyon alıp çözüm sürecimi tamamlandılar teşekkür ederim.”

09.02.2026 tarihinde saat 16.52’de Yapı Kredi hesabımdan Enpara vadesiz hesabıma 60.000 TL tutarında EFT yaptım. Ancak işlemi hatalı bir şekilde eski IBAN numarama yaptığım için para karşı tarafa ulaşmadı, hesap kapalı olduğu için de tarafıma herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Durumu fark eder etmez Yapı Kredi Bankası üzerinden iade talebi oluşturdum. Buna rağmen Enpara tarafıyla görüştüğümde, böyle bir para girişinin olmadığı ve konuyu Yapı Kredi ile görüşmem gerektiği söylendi. Şu an için para ne Enpara hesabımda ne de gönderici bankada görünmekte, adeta ortada kaybolmuş durumdadır.

60.000 TL gibi yüksek bir tutarın akıbetinin netleştirilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak, tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Enpara ve ilgili bankanın süreçte birbirini işaret etmeden, gerekli incelemeyi hızlıca yaparak sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ederim.

09 Mart 22:56 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Kübra
Kübra
10 Mart 11:51

Hızlı bir şekilde aksiyon alıp çözüm sürecimi tamamlandılar teşekkür ederim.

10 Mart 13:43

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 10/03/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış IBAN Transferi Sonrası Enpara İletişim Sorunu Ve İade Talebi

profile
Süleyman
22 Şubat 21:55
374
1
Ata sonuçtan hiç memnun değil

EFT İade Sürecinin Uzaması Ve Paranın Hesabıma Dönmemesi

profile
22 Ağustos 2025 10:43
1.901

EFT İşlemimin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
27 Kasım 2025 19:24
1.559

Enpara EFT İşlemlerinde Sürekli Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Sibel
20 Ekim 2025 16:10
991
1
Aynur sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış IBAN’a EFT İptali Sonrası Para Hesabıma Dönmedi

profile
Aynur
17 Aralık 2025 23:26
1.459
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri