to read complaints and reviews, or file yours. 
19.08.2025 tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden vadesiz tl hesabımdan Yapı Kredi Bankası’na 1.200 TL EFT yaptım. Ancak alıcı ismini yanlış yazdığım için işlem gerçekleşmedi ve para alıcıya ulaşmadı. Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorgu no: 1054394970 ile işlem için sorgu mesajı çekildiğini ve alıcının kendi bankasıyla görüşmesi gerektiğini söylediler. Ancak daha önce başka bankalarda benzer bir durum yaşadığımda, iade işlemi çok daha hızlı gerçekleşmişti. Enpara’da ise süreç gereksiz yere uzadı ve halen param hesabıma geri dönmedi.
İadenin hızlandırılmasını ve çekilen sorgu mesajının tekrar kontrol edilmesini talep ediyorum. Belki de bir hata yapılmıştır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.
Şu an ben aldığım hizmeti ödememiş gibi oldum, alıcıya da mahcup oldum. Ve ödediğim para nerede belli değil, alıcıda değil, bana da geri dönmüyor. İlk şikayetim burası, bir üst şikayetim BDDK ve CİMER olacak.
11/08/2025 tarihinde saat 13:29 civarında Enpara hesabımdan Yapı Kredi Bankası’nda bulunan Y**** E*** Ç***** adına yanlışlıkla 550 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrası Enpara uygulamasında “karşı bankaya ulaştı” ibaresi yer aldı, herhangi bir hata mesajı veya uyarı almadım. İşlemi ...
01.09.2025 tarihinde Enpara vadesiz hesabıma, Enpara mobil uygulaması üzerinden önce 300 TL, ardından eksik olduğu için tekrar 2.000 TL EFT yaptım. Her iki işlemi de aynı IBAN’a, yani kendi hesabıma göndermeme rağmen, gönderdiğim toplam 2.300 TL hesabıma geçmedi. İşlemler sırasında herhangi bir hata...
22 Eylül 2025 tarihinde saat 14:00 civarında Enpara bireysel hesabımdan başka bir bankadaki kredi kartıma EFT ile ödeme yaptım. İşlem sistemde başarılı olarak görünmesine rağmen, para karşı tarafın hesabına ancak 23 Eylül 2025 saat 16:00’da geçti. Bu gecikme nedeniyle kredi kartıma gecikme bedeli ya...
20.10.2025 tarihinde saat 14:29’da Enpara bireysel hesabımdan Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabıma EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak, işlem üzerinden uzun süre geçmesine rağmen para henüz karşı hesaba ulaşmadı. Daha önce de benzer bir gecikmeyi 18.10.2025 Cuma günü yaşadım ve ancak yaklaşık 1 saat sonr...
14.10.2025 tarihinde saat 13:07 ve 14:04’te toplam 7.500 TL’yi yanlışlıkla Enpara’ya ait bir IBAN’a (TR14********************09, alıcı: Y**** H*****) gönderdim. İşlemi Yapı Kredi üzerinden gerçekleştirdim. Durumu fark eder etmez kendi bankam aracılığıyla iade talebi oluşturdum. Ancak Enpara müşteri ...
Yorumlar