Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
EFT
Enpara EFT İşlemlerinde Sürekli Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:34002085

Enpara EFT İşlemlerinde Sürekli Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Sibel

Enpara

20 Ekim 2025 16:10

1.016

20.10.2025 tarihinde saat 14:29’da Enpara bireysel hesabımdan Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabıma EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak, işlem üzerinden uzun süre geçmesine rağmen para henüz karşı hesaba ulaşmadı. Daha önce de benzer bir gecikmeyi 18.10.2025 Cuma günü yaşadım ve ancak yaklaşık 1 saat sonra ödeme gerçekleşmişti.

Bu tür gecikmeler nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak “ekiplerimiz inceliyor” yanıtını alıyorum ve net bir çözüm sunulmuyor. Diğer bankalarda bu tür işlemler çok daha hızlı gerçekleşirken, Enpara’da sürekli bekletilmekten dolayı mağdur oluyorum.

Ödemelerimin zamanında ve sorunsuz şekilde gerçekleşmesini talep ediyorum. Bu konuda kalıcı bir çözüm ve açıklama bekliyorum.

Enpara

20 Ekim 2025 16:15 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Sibel

20 Ekim 2025 16:18

Az önce EFT işlemim yapıldı, bilgi için teşekkür ederim

Enpara

21 Ekim 2025 11:20

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 21/10/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sait sonuçtan hiç memnun değil

EFT Gecikmesi Nedeniyle Kredi Kartıma Yansıtılan Gecikme Bedeli Ve Yetersiz Bilgilendirme

Sait

Enpara

15 Ekim 2025 11:01

1.333

22 Eylül 2025 tarihinde saat 14:00 civarında Enpara bireysel hesabımdan başka bir bankadaki kredi kartıma EFT ile ödeme yaptım. İşlem sistemde başarılı olarak görünmesine rağmen, para karşı tarafın hesabına ancak 23 Eylül 2025 saat 16:00’da geçti. Bu gecikme nedeniyle kredi kartıma gecikme bedeli ya...

eft-gecikmesi-nedeniyle-kredi-kartima-yansitilan-gecikme-bedeli-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

EFT Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Ali

Enpara

15 Eylül 2025 15:47

975

15 Eylül 2025 tarihinde saat 14:16’da Enpara hesabımdan Denizbank’a 540.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak aradan 1 saat geçmesine rağmen para karşı bankaya ulaşmadı. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. EFT işlemiyle ilgili ref...

Enpara Kapalı Hesaba Gönderilen EFT İade Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Erol

Enpara

03 Kasım 2025 17:18

870

20 Haziran 2025 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan Enpara'da A** A** adına ait, IBAN numarası TR8900111000***48 olan kapalı bir hesaba 10.000 TL EFT yaptım. Ancak gönderdiğim para bugüne kadar tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte defalarca Enpara müşteri hizmetlerini aradım, fakat herhangi bir işlem yap...

Gece Yapılan EFT İşlemim Saatler Geçmesine Rağmen Enpara Hesabıma Ulaşmadı

Mehmet

Enpara

07 Ekim 2025 07:54

1.147

7 Ekim 2025 tarihinde gece 12.30’da QNB Finansbank hesabımdan Enpara hesabıma 27.304 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve işlem başarılı olarak göründü. Ancak, aradan saatler geçmesine rağmen para halen Enpara hesabıma ulaşmadı. Enpara müşteri...

Ata sonuçtan hiç memnun değil

EFT İade Sürecinin Uzaması Ve Paranın Hesabıma Dönmemesi

Ata

Enpara

22 Ağustos 2025 10:43

1.901

19.08.2025 tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden vadesiz tl hesabımdan Yapı Kredi Bankası’na 1.200 TL EFT yaptım. Ancak alıcı ismini yanlış yazdığım için işlem gerçekleşmedi ve para alıcıya ulaşmadı. Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorgu no: 1054394970 ile işlem için sorgu mesajı çekild...