Yetkisiz Yurt Dışı Harcama Ve Uzun İnceleme Süreci
"Belirtilen tutarda izinsiz alış verişi ekstreme yansıtmadığı için Enpara ya teşekkür ediyorum"
"Belirtilen tutarda izinsiz alış verişi ekstreme yansıtmadığı için Enpara ya teşekkür ediyorum"
Uzun yıllardır Enpara müşterisiyim ve ödemelerini genel olarak düzenli yapan, emekli olup çalışan biriyim. Kart ödemeler...imde son birkaç ayda gecikmeler olmuş olsa da tüm borçlarımı faiziyle kapattım ve şu anda kart borcumu tamamen ödemiş durumdayım. Buna rağmen yaklaşık 1 aydır sadece kuyumcu işleml
31/08/2026 tarihinde saat 11:49’da Enpara müşteri hizmetleri/sistemi üzerinden kredi kartı borcum için 23.286,03 TL tuta...rında yeniden yapılandırma işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem sonrasında ilk taksit ödeme tarihim 25/09/2026 olarak belirlendi ve tarafıma taksitlendirme detaylarını içeren bilgilend
"Sorunun hâlâ çözülmedi ama çözüleceğini düşünüyorum teşekkür ederim"
02.09.2026 tarihinde Enpara hesabımdan Denizbank hesabına 12.000 TL tutarında EFT yaparken alıcı bilgisini yanlış girere...k parayı tanımadığım, farklı bir kişiye gönderdim. Hatanın farkına varır varmaz derhal banka ile iletişime geçerek işlemin durdurulması, iade sürecinin başlatılması ve karşı tarafl
1 Eylül 2026 Salı sabahı saat 09.20 civarında Nevşehir sanayi bölgesindeki QNB Finansbank ATM’sinden Enpara hesabıma par...a yatırma işlemi yaptım. ATM “paraya el koydu” uyarısı vererek parayı aldı fakat işlem gerçekleşmedi ve para hesabıma hiç geçmedi, kartımı ise iade etti. O günden bu yana ikinci g
Enpara internet ve mobil şubesini aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Bugün hiçbir açıklama ve önceden uyarı yapılmada...n hesabıma bloke koyuldu ve mobil şubeye giriş yapmaya çalıştığımda “Cep Şubesi kullanımınıza kapalıdır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Kredi puanım yüksek, ödemelerimi her zaman zama
"Sorunum çözüldü."
Enpara vadesiz hesabıma 01.09.2026 tarihinde hiçbir gerekçe açıklanmadan gü...venlik blokesi konuldu. Hesabımda 53.000 TL bulunmasına rağmen şu anda hiçb
"Saatler içerisinde problemim çözüldü, teşekkür ediyorum."
01.09.2026 tarihinde saat 20.57 sularında Garanti BBVA’ya ait 00885crs069 numaralı ATM’den Enpara hesabıma 15.400 TL yat...ırmak için işlem yaptım. İşlem sırasında para ATM tarafından alındı ancak tutar hesabıma geçmedi ve para ATM tarafından yutuldu. Bunun üzerine Garanti BBVA müşteri hizmetlerini ar
2026 Ağustos ayında Enpara hesabımdan yanlışlıkla Ziraat Bankası’ndaki bir hesaba 08.07.2026 tarihinde 2.000 TL havale y...aptım. Bu işlem karşılığında hiçbir mal veya hizmet almadım, tamamen hatalı bir gönderim oldu. İşlemden sonra durumu fark edip bankaya ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım v
Enpara mobil bankacılık uygulamasına girmek istediğimde üç gündür “Cep Şubesi kullanımınıza kapalıdır” uyarısı alıyorum ...ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu nedenle hem hesap hareketlerimi göremiyor hem de bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Konu hakkında henüz Enpara müşteri hizmet
Yaklaşık bir hafta önce Akbank hesabımdan Enpara hesabı olan bir tanıdığımıza havale/EFT işlemi yaptım. Ancak daha sonra... hesabın aslında kapalı olduğunu ve yanlış hesaba para gönderdiğimizi fark ettik. İşleme ait dekontta da görüldüğü üzere 4.508,37 TL tutarında bir gönderim söz konusu. Bu durumla
01.09.2026 tarihinde saat 12.00–13.00 arasında Kartal Hastane metrosu içindeki QNB ATM’si üzerinden Enpara hesabıma 30.0...00 TL para yatırdım. İşlem ekranda normal ilerliyormuş gibi göründü, ancak para hesabıma geçmedi, ayrıca kartımı da ATM’de unutmuşum. Kısa süre içinde tekrar ATM’ye döndüğümde hem
Enpara hesabımda bulunan paramın bir kısmına herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bloke konulmuştur. Hakkımda açılmış b...ir icra dosyası, gecikmiş kredi borcum ya da güvenlik şüphesi oluşturacak herhangi bir durum olmamasına rağmen bu uygulamanın yapılmasını kanun önünde haksızlık tanımına giren bir
QNB Enpara kartımla Kartal Hastane durağındaki metro içindeki QNB Enpara ATM’sine yaklaşık 30.000 TL para yatırdım. İşle...m sırasında kartım ATM’de kaldı, dönüp tekrar baktığımda hem kartımın yerinde olmadığını hem de yatırdığım tutarın hesabıma hiç geçmediğini fark ettim. Ne kartım şu anda elimde, ne

Enpara kartım üzerinden Apple tarafından, bilgim ve onayım olmadan, uzun bir süre boyunca yüksek tutarlı çekimler yapılm...ası nedeniyle hem Enpara’dan hem Apple’dan şikayetçiyim. Uzun süredir Enpara’nın düzenli ve aktif bir müşterisiyim ve kartım kayıtlı olduğu için Apple tarafından Enpara kartımdan d
Uzun süredir ticari faaliyetlerimizde aktif olarak kullandığımız Enpara Şirketim ticari banka hesabımız ve buna bağlı ba...nka/kredi kartlarımız, 31 Ağustos’u 1 Eylül’e bağlayan gece hiçbir somut gerekçe tarafımıza açıklanmadan bir anda kullanıma kapatıldı. Tamamen faturalı çalışan, para giriş ve çıkış
01.09.2026 tarihinde gece saat 04.00 suları civarında Enpara kredi kartımdan benim bilgim ve onayım dışında PlayStation ...ibareli işlemler yapılmış ve yaklaşık 10.000 TL civarında harcama yansımıştır. İşlem açıklamasında “PlayStation London GB Bursa” ifadesi görünmekteydi ve bu harcamaları kesinlikle
01.09.2026 tarihinde saat 02:47’de Enpara Şirketim kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Zara internet alışverişi ol...arak görünen 7.119 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. İşlem tek seferde görünmekte olup, kartım fiziksel olarak o sırada da bende bulunmaktaydı ve herhangi bir şifre, SMS onayı
Enpara’da bulunan vadesiz tl hesabımdan, bilgim ve onayım dışında 3.570,27 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiştir. 18.0...8.2026 tarihinde yapılan bu işlem, 31.08.2026 saat 18.53’te hesabıma yansımış ve hepsıpay / Hepsiburada üye iş yeri üzerinden, son dört hanesi 1239 olan sanal kartım ile “borç” ola
Yıllardır güvenerek kullandığım Enpara kredi kartımla, BDDK denetiminde ve yasal olarak faaliyet gösteren Fuzulev şirket...ine ait yaklaşık 40.000 TL tutarındaki aylık taksit ödememi 31.08.2026 tarihinde yapmaya çalıştığımda, işlemim sistem tarafından tamamen engellendi. Kartımda yeterli limit ve bakiy
Enpara’da ek hesap limitim yaklaşık 16 bin tl eksi bakiyede ve her ay 800 TL civarında faiz ödüyorum. Daha önce bu faizi... düzenli olarak öderken bir dönem gecikme oldu ve hesabıma işlem kısıtı getirildi. Bu kısıt nedeniyle şu anda Enpara’da bulunan iki ayrı kredi taksitimi düzgün şekilde ödeyemiyorum
Yurt dışında yaşayan, aynı zamanda Türkiye’de de geliri olan bir Enpara müş...terisiyim. 31 Ağustos 2026 tarihinde Enpara kartımla IKEA’dan yaklaşık 1.80
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100