Borç Ödememe Rağmen Kredi Kartımın Limit Kısıtı Kaldırılmadı Ve Kartım Kullanıma Açılmadı

15.10.2025 tarihinde Enpara kredi kartıma ait tüm yapılandırma borcumu toplu olarak ödedim. Ancak, kartımın limit kısıtı hâlâ kaldırılmadı ve kartım tamamen kullanıma kapalı durumda. Borcumu kapatmamın ardından kartımın tekrar açılacağını düşünerek ödeme yaptım, fakat bu beklentim karşılanmadı.

Bu süreçte Enpara müşteri hizmetleriyle dört kez iletişime geçtim. İlk iki görüşmede sistemsel olarak incelendiği söylendi, üçüncü görüşmede talep oluşturuldu (ım40055760 kodu ile) ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda ise yine sistemsel olarak taranıp sonuç iletileceği belirtildi.

Kredi notumun 1300’lerde olması, açılmayan limitin ise düşük bir miktar olması nedeniyle ayrıca şaşkınlık yaşıyorum. Sadece Enpara’da değil, diğer tüm bankalarda da 90 gün ve üzeri borç gecikmesi gibi bir durumum hiç olmadı. Buna rağmen kredi kartımın limit kısıtının hâlâ kaldırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Limit kısıtının kaldırılarak kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Kredi kartı son 4 hanesi: 3094