to read complaints and reviews, or file yours.Hiçbir Gerekçe Olmadan Tüm Enpara Hesaplarım Kapatıldı Bankacılık Hizmetim Engellendi
Benim adım A** R*** D****. Enpara nezdindeki vadesiz hesabım ve buna bağlı tüm hesaplarım bugün itibarıyla herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve internet bankacılığı üzerinden hiçbir işlem yapamaz hale geldim. İlgili vadesiz hesabımın IBAN numarasının son 4 hanesi 2833’tür.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, hesaplarımın bankacılık politikaları gerekçe gösterilerek kapatıldığı, detay verilemeyeceği söylendi. Daha sonra tekrar arandığımda ise kredi kartımın borcunu ödedikten sonra hesaplarımın tamamen kapatılacağı bilgisi verildi. Ancak bana neden böyle bir işlem yapıldığı, hangi somut gerekçeyle tüm bankacılık hizmetlerimin kısıtlandığı açıklanmamaktadır.
Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olarak, Türkiye’de faaliyet gösteren bir bankanın hiçbir somut gerekçe paylaşmadan tüm hesaplarımı kapatmasını ve bankacılık hizmetlerinden faydalanmamı engellemesini kabul edemiyorum. Herhangi bir suç teşkil edecek ya da bankacılık açısından şüpheli bir işlem yapmadım, buna rağmen haklarımın bu şekilde kısıtlanmasını son derece haksız buluyorum.
Enpara’dan, tüm hesaplarımın yeniden açılmasını ve bankacılık işlemlerime kaldığım yerden devam edebilmem için gerekli incelemelerin yapılarak bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 11/12/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
