to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Enpara vadesiz hesap kullanıyorum ve uygulamanızdan genel olarak memnundum. Ancak vize başvurusu için hesap dökümüne ihtiyacım olduğunda, bana kargo ile gönderim için 400 TL ücret talep edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bunun dışında bir çözüm sunulmadı ve bu ücretin ödenmesi gerektiği belirtildi. Daha önce bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı ve bu ücretin alınmasını haksız buluyorum. Diğer bankalarda hesap dökümünü şubeden ücretsiz alabilirken, Enpara gibi dijital bir bankanın bu temel hizmet için yüksek bir ücret talep etmesini doğru bulmuyorum. Ücretin iadesini ve bu tür işlemler için daha makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Enpara’daki hesaplarımı kapatmayı düşünüyorum.
17 Ekim 2025 tarihinde Enpara’dan hesap dökümü talebinde bulundum. Şubeleri olmadığı için dökümün kargo yoluyla gönderileceği belirtildi ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, vize randevumun yaklaşması nedeniyle işlemin hızlandırılmasını istedim. Ancak hızlı kargo seçeneği için benden 379,50 ...
30 Ekim 2025 tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden vize başvurusu için banka belgesi talep ettim. Diğer bankalar bu işlemi ücretsiz olarak sağlarken, Enpara hem hızlandırılmış kargo için 397 TL hem de normal kargo için 106 TL olmak üzere toplamda iki farklı ücret kesti. Ayrıca yanlış belge düz...
13.10.2025 tarihinde Hollanda Schengen vizesi başvurum için Enpara’dan ıslak imzalı banka hesap dökümü talep ettim. Ancak bu belgeyi kargo ile göndermek için 106,5 TL ücret alınacağı bildirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu ücretin zorunlu olduğu ve hesabımdan çekileceği söylendi. Enpara’...
Yorumlar