to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Ankara Aktarmada Takılıyor Ve Teslim Edilmemesi Mağduriyet Yaratıyor
08.08.2026 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden bir ürün satın aldım. Ürün, sistemde gözüktüğü üzere 10.08.2026 tarihinde satıcı tarafından Sürat Kargo’ya teslim edilmiş, 11.08.2026 tarihinde ise Ankara Aktarma’ya ulaşmış görünüyor. Ancak o tarihten bu yana hiçbir hareket olmadan kargo Ankara Aktarma’da bekliyor ve İncek Şubesi üzerinden dağıtıma çıkarılmadığı için tarafıma teslim edilmiyor.
Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, net bir bilgi verilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Takip numarası 20643223190190 olan gönderimin bir an önce İncek Şubesi üzerinden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve yaşatılan gecikme nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
