Güvenlik İncelemesi Nedeniyle Vadesiz Hesabım Erişilemez Ve Ödemeler Gecikiyor

Enpara'daki vadesiz hesabıma 4 Nisan Cumartesi gününden itibaren güvenlik incelemesi gerekçesiyle erişemiyorum. Güvenlik sorumu unuttuğum için hesabımın incelemeye alındığı söylendi, ancak o günden bu yana hesabım hâlâ açılmadı.

TR56**************************01 IBAN numaralı hesabımda param bulunmasına rağmen 5 gündür bekleyen ödemelerimi yapamıyor, para transferi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte Enpara müşteri hizmetlerini en az 7–8 kez aradım ve her seferinde “işleminiz en kısa sürede gerçekleşecek” denmesine rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı.

Hesabımın güvenlik incelemesinin bir an önce tamamlanarak acilen erişime açılmasını ve bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.