to read complaints and reviews, or file yours.Gecikmiş Ödemelerimi Ödedim Ancak Blokeler Kaldırılmadı
Enpara’da kullandığım ek hesabımda 26.250 TL, kredi kartımda ise 15.000 TL limitim bulunmaktadır. Yaklaşık 3 haftadır hem ek hesabıma hem de kredi kartıma, 2 donem kredi ayrı 2 kredimde gecikmeler gerekçe gösterilerek bloke konuldu.
3 Ağustos 2026 tarihinde tüm gecikmede olan kredi ödemelerimi yaptım ve kredi kartımın da asgari borcunu ödedim. Şu anda hiçbir gecikmiş ödemem bulunmamasına rağmen ek hesabımdaki ve kredi kartımdaki blokeler kaldırılmadı. Ek hesabımı ödemelerimi yaptıktan sonra tekrar kullanmayı planlıyordum ancak sistem hâlâ bloke uyarısı vermeye devam ediyor.
Enpara çözüm merkeziyle sadece mobil uygulama üzerinden yazışarak görüştüm. Bana, blokelerin ne zaman kaldırılacağının belli olmadığı, ödemelerimin düzene girmesinin takip edileceği ve ancak ondan sonra açılacağı söylendi. Tüm gecikmelerimi kapatmış olmama rağmen, belirsiz bir süreyle bu şekilde bekletilmek mağduriyet yaratmaktadır.
Kredi kartı limitimin ve ek hesabımın, tüm gecikmelerimi ödemiş olmam dikkate alınarak en kısa sürede yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 04/08/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Sorunum hala devam etmekte Enpara bana mail olarak geri dönüş yaptı kısacası kredi kartının limitlerini şu anlık açamıyoruz diye bir mail atmışlar. Ek hesapla ilgili bir şey belirtmemişler, ek hesap limitimin blokesinin kaldırılması ve ek hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum.
