to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kapatma İşlemime Rağmen Kredi Kartı Limit Kısıtımı Kaldırılmadı
Enpara kredi kartımın yapılandırılmış borcunu 22.12.2025 tarihinde mobil şube üzerinden erken kapama yaparak tamamen ödedim. Buna rağmen kredi kartı limit kısıtım hâlâ kaldırılmadı ve kartımı normal şekilde kullanamıyorum.
Konu ile ilgili olarak 14.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemsel bir değerlendirme süreci olduğu ve bu nedenle müdahale edemedikleri söylendi, ancak net ve tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen hem limit kısıtım devam ediyor hem de tarafıma somut bir çözüm sunulmuyor.
Yapılandırma borcumu erken ve eksiksiz şekilde kapatmama rağmen kart limitimin hâlâ kısıtlı olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Limit kısıtımın acilen kaldırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 21/05/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Şikayetimi hemen çözdüğü için Şikayetvar'a teşekkür ederim
