Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Erken Kapatma İşlemime Rağmen Kredi Kartı Limit Kısıtımı Kaldırılmadı

profile
Murat
18 Mayıs 23:54
224
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayetimi hemen çözdüğü için Şikayetvar'a teşekkür ederim”

Enpara kredi kartımın yapılandırılmış borcunu 22.12.2025 tarihinde mobil şube üzerinden erken kapama yaparak tamamen ödedim. Buna rağmen kredi kartı limit kısıtım hâlâ kaldırılmadı ve kartımı normal şekilde kullanamıyorum.

Konu ile ilgili olarak 14.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemsel bir değerlendirme süreci olduğu ve bu nedenle müdahale edemedikleri söylendi, ancak net ve tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen hem limit kısıtım devam ediyor hem de tarafıma somut bir çözüm sunulmuyor.

Yapılandırma borcumu erken ve eksiksiz şekilde kapatmama rağmen kart limitimin hâlâ kısıtlı olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Limit kısıtımın acilen kaldırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

20 Mayıs 07:24 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara

21 Mayıs 12:46

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 21/05/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Murat
Murat
21 Mayıs 14:01

Şikayetimi hemen çözdüğü için Şikayetvar'a teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nurcan sonuçtan hiç memnun değil

Yapılandırma Borcumu Ödedim, Kredi Kartım Hâlâ Kısıtlı!

profile
Nurcan
23 Aralık 2025 15:08
1.402
1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartı Limit Kısıtı 1 Yıldır Açılmıyor

profile
Meltem
03 Şubat 13:08
899
1
Ömürcan sonuçtan hiç memnun değil

Erken Ödeme Sonrası Kredi Kartı Limitim Açılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ömürcan
30 Ekim 2025 11:57
2.607
erken-odeme-sonrasi-kredi-karti-limitim-acilmadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Enpara Kartım Olmasına Rağmen Bu Belirsizlik Beni Mağdur Ediyor

profile
Muhammed
23 Aralık 2025 20:10
1.438

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri