Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34658451
1
Nurdane sonuçtan hiç memnun değil

Enpara’da Sağlık Harcaması Taksitlendirme Problemi

profile
Nurdane
Enpara
25 Aralık 2025 05:00
789

Enpara kredi kartım ile 18 Aralık tarihinde sağlık sektöründe 14.362 TL tutarında yaptığım harcamayı, sayfalarında ve uygulamalarında hâlâ aktif olarak görünen “sonradan taksit” butonu üzerinden 6 taksite bölmek istedim. Buna rağmen işlemimi taksitlendiremedim ve yaklaşık bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum.

Enpara Çözüm Merkezi’ne başvurduğumda benden fatura talep ettiler, faturayı ilettim. Ancak buna rağmen günlerdir aynı şeyler tekrar soruluyor, her seferinde sürecin başındaymışız gibi yeniden anlatmak zorunda kalıyorum. E-posta ve mesaj yoluyla “sorunun bittiğini” veya çözüldüğünü ima eden, ancak fiilen hiçbir çözüm sunmayan geri dönüşler alıyorum. Ne gerçek bir muhatap bulabiliyorum ne de somut bir çözüm üretiliyor, tamamen oyalandığımı hissediyorum.

Sağlık gibi kritik bir harcama kaleminde, hem kendi hesabım hem de iş arkadaşlarımın yaşadığı benzer sorunlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Enpara’nın belirli sektörlerde her ay 15.000 TL’ye kadar taksit hakkı sunduğu bilgisine güvenerek işlem yaptık; buna rağmen bu hizmetten faydalanamıyor olmamız ve iletişim sürecinde sürekli aynı döngüye sokulmamız kabul edilemez.

Ya yaptığım 14.362 TL’lik sağlık harcamamın 6 taksite bölünmesini, ya da bu vaat edilen ancak sağlanmayan hizmet nedeniyle uğradığım mağduriyetin açık ve net bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte standart, otomatik cevaplar yerine konuya gerçekten hâkim bir yetkili tarafından aranmamı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Destekleyenler
profile Abdullah
profile
1 Destek
Enpara Logo
Enpara
25 Aralık 2025 08:49 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara Logo
Enpara
26 Aralık 2025 13:19

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 26/12/2025 tarihinde kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Nurdane
Nurdane
04 Ocak 13:37

Mail ile fatura istedi gülcan hanim 1 hafta 10 gün oldu ve gönderdiğim halde hala bir cevap yok😡zaman aşımına uğratmak istiyorlar galiba😵‍💫kartları iptal ederiz grubumda 209 Enpara'lı üyem var benimde cevabim bu olur

Nurdane
Nurdane
06 Ocak 22:35

Enpara'dan hala bir cevap yok yeni yıl tatili diye bekledim fakat önemsemiyorlar galiba müşteriye ihtiyaçları yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Taksitlendirme Ve Kredi Yapılandırma Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
Buse
Enpara
29 Ağustos 2025 14:05
1.384

20 Ağustos 2023 tarihinde aynı firmadan yaptığım alışverişte Enpara'nın sonradan taksitlendirme kampanyasından sorunsuz şekilde yararlandım. Ancak 28 Ağustos 2023'te aynı firmadan yaptığım ikinci alışverişte, bu kez taksitlendirme işlemi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimd...

1
Mete sonuçtan hiç memnun değil

Enpara'nın Kampanya Şartlarında Şeffaflık ve Tutarlılık Sorunu

profile
Mete
Enpara
07 Aralık 2025 17:30
558

Enpara’nın “Vade farksız 15.000 TL ya da 3 adet 5.000 TL’lik harcamanızı taksitlendirebilirsiniz” kampanyası kapsamında, kurumun dürüst ve şeffaf davranmadığını düşünüyorum. Aynı sağlık kurumunda yaptığım 12.700 TL ve 1.300 TL’lik iki harcamamın toplamı 15.000 TL’yi geçmesine rağmen, bu işlemler kam...

5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Enpara Kampanya Taksit Hakkımı Asıl Harcamamda Kullanamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Elif
Enpara
15 Eylül 2025 10:04
1.476
"Sorun keşke aradığımda buraya yazmadan çözülseydi yine de teşekkürler"

Öne Çıkan Konular

Enpara Fatura Ödeme Enpara Müşteri Hizmetleri Enpara Müşteri Hizmetleri Enpara Fatura Ödeme sonradan taksitlendirme Enpara Fatura Ödeme sorunu Enpara Fatura Ödeme sağlık harcamaları taksit Enpara Fatura Ödeme ya yapamıyorum Enpara kredi kartı Enpara uygulaması Enpara sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri