Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
Birikim Hesabı
Enpara'nın Ayın Enparalısı Kriterleri Habersiz Değişti Ve Kampanya Haklarım İptal Edildi

ID:35116235

Enpara'nın Ayın Enparalısı Kriterleri Habersiz Değişti Ve Kampanya Haklarım İptal Edildi

Beyza

Enpara

07 Şubat 13:54

910

Enpara’nın “ayın enparalısı” kriterlerinin Şubat ayında hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda değiştirilmesi ve şartların aşırı derecede zorlaştırılması nedeniyle mağdur oldum. Kampanyayı özellikle birikim hesaplarımdan ek faiz oranı almak ve Kitapyurdu ile Youtube.com kampanyasından faydalanmak için kullanıyordum.

Habersiz yapılan bu değişiklik sonrası hem abonelikler için ödediğim ücretleri geri alamadım hem de birikim hesaplarımdan aldığım ek faiz hakkından yararlanamadım. Değişiklik bu kadar kritik olmasına rağmen tarafıma e-posta, SMS ya da uygulama içi anlamlı bir bilgilendirme yapılmadı.

Konu hakkında Twitter üzerinden Enpara’ya yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri olarak önceden planımı bu kampanyalara göre yapmışken, bir anda ve haber verilmeden şartların değiştirilmesi güven sarsıcı bir durum oluşturdu.

Enpara’dan talebim, “ayın enparalısı” kriterlerinin eski, ulaşılabilir hâline geri döndürülmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin, ek faiz ve kampanya haklarım dikkate alınarak giderilmesidir.

Destekleyenler

Deniz

1 Destek

Enpara

08 Şubat 23:11 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara

09 Şubat 14:26

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 09/02/2026 tarihinde kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sefa sonuçtan memnun değil

Ayın Enparalısı Programı Koşullarının Aşırı Sertleşmesi

Sefa

Enpara

02 Şubat 01:41

1.131

Uzun süredir Enpara müşterisiyim ve bankanın sunduğu “Ayın Enparalısı” programından düzenli olarak faydalanıyordum. Her ay istenen şartlardan beş tanesini yerine getirerek sorunsuz şekilde ayın Enparalısı olabiliyordum. 1 Şubat 2026 itibarıyla programa ait koşulların tamamen değiştiğini görünce açık...

ayin-enparalisi-programi-kosullarinin-asiri-sertlesmesi-3.jpg

ayin-enparalisi-programi-kosullarinin-asiri-sertlesmesi-2.jpg

ayin-enparalisi-programi-kosullarinin-asiri-sertlesmesi-1.jpg

7 Destek

Ayın Enparalısı Şartlarının Bildirimsiz 25 Bin TL’ye Yükseltilmesi Müşteri Memnuniyetini Sarsıyor

Arzu

Enpara

03 Şubat 16:08

1.591

Uzun süredir Enpara’nın “Ayın Enparalısı” kapsamında sunulan kampanyalardan faydalanan bir müşteriyim. Ancak Şubat ayında kampanya şartlarında yapılan bir değişiklik nedeniyle haksız yere mağdur edildiğimi düşünüyorum. Önceden ayın Enparalısı olma kriterlerinden biri olan aylık 1.000 TL kredi kartı...

8 Destek

1 Yorum

Ayın Enparalısı Şartları Bilgilendirme Olmadan 25.000 TL’ye Çıktı

Rasim

Enpara

05 Şubat 01:53

1.280

ayin-enparalisi-sartlari-bilgilendirme-olmadan-25000-tlye-cikti-1.jpg

5 Destek

Enpara’da Avantajların Azalması Ve Şeffaflık Eksikliği

Bilgehan

Enpara

04 Şubat 16:04

858

Uzun süredir Enpara müşterisiyim ve özellikle sağladığı avantajlar nedeniyle bu bankayı tercih ediyordum. Ancak 1 yıldan fazladır Enpara’nın sunduğu birçok avantajın yavaş yavaş ortadan kalktığını veya ciddi şekilde azaltıldığını görüyorum. Özellikle “Ayın Enparalısı” kampanyası ve para çekme ile il...

2 Destek

Gönül sonuçtan hiç memnun değil

Ayın Enparalısı Kriterinin Aşırı Artışı Müşterileri Üzüyor

Gönül

Enpara

02 Şubat 17:22

681

Uzun süredir aktif bir Enpara müşterisiyim ve müşteriniz olduğum ilk günden bu yana her ay “Ayın Enparalısı” oluyorum. Yıllardır sunduğunuz avantajlar ve müşteri odaklı yaklaşımınız nedeniyle Enpara’yı çevremdeki pek çok kişiye de önerdim. Ancak yeni Enpara ile birlikte aynı müşteri odaklı yaklaşımı...

ayin-enparalisi-kriterinin-asiri-artisi-musterileri-uzuyor-1.jpg

8 Destek

3 Yorum