to read complaints and reviews, or file yours.
Enpara’nın “ayın enparalısı” kriterlerinin Şubat ayında hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda değiştirilmesi ve şartların aşırı derecede zorlaştırılması nedeniyle mağdur oldum. Kampanyayı özellikle birikim hesaplarımdan ek faiz oranı almak ve Kitapyurdu ile Youtube.com kampanyasından faydalanmak için kullanıyordum.
Habersiz yapılan bu değişiklik sonrası hem abonelikler için ödediğim ücretleri geri alamadım hem de birikim hesaplarımdan aldığım ek faiz hakkından yararlanamadım. Değişiklik bu kadar kritik olmasına rağmen tarafıma e-posta, SMS ya da uygulama içi anlamlı bir bilgilendirme yapılmadı.
Konu hakkında Twitter üzerinden Enpara’ya yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri olarak önceden planımı bu kampanyalara göre yapmışken, bir anda ve haber verilmeden şartların değiştirilmesi güven sarsıcı bir durum oluşturdu.
Enpara’dan talebim, “ayın enparalısı” kriterlerinin eski, ulaşılabilir hâline geri döndürülmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin, ek faiz ve kampanya haklarım dikkate alınarak giderilmesidir.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 09/02/2026 tarihinde kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
