Enpara'dan Islak İmzalı Hesap Dökümü Alamıyorum, Mağdur Ediliyorum!

QNB Finansbank Enpara hesabımda bulunan paramın imzalı ve kaşeli hesap dökümünü almak istedim. Uygulamadan gönderdikleri belge karekodlu olduğu için, vereceğim kurum kabul etmiyor. Bu nedenle ıslak imzalı belge istiyorum. Başka bankadan beş dakikada alabileceğim belgeyi, bu banka bana vermemek için uğraştırıyor. Aciliyetim olduğunu, randevu gününe belgemi yetiştirmem gerektiğini belirttim ve bu nedenle hangi şubenizde ıslak imza varsa beni yönlendirmelerini istedim. Ancak kendileri bana yardımcı olmayarak sadece şubenin numarasını verdiler. Arıyorum, açan yok. Islak imzanızı kurye ile gönderelim ama ekstra hem belge parası hem de kurye parası ödersiniz denildi. Kendi bankalarında olan hesabımın imzalı çıktısını almak için bile müşterisinden ücret talep eden bir banka. Ücreti de geçtim, beş dakikada alabileceğim bir belgeyi vermiyorlar. Hangi şubenizde imza yetkilisi var bilmiyoruz diyorlar. O zaman siz banka olarak ne işe yarıyorsunuz? Çok büyük mağduriyet içerisindeyim. Randevu tarihime kadar belgemi almam gerekiyor ama vermiyorlar. Tüketici hakları başta olmak üzere her yere şikayet edip bankadaki tüm hesaplarımı kapatacağım. Müşterisine bu kadar basit bir konuda bile yardımcı olamayan bir bankayla işim olmaz.