to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank Enpara hesabımda bulunan paramın imzalı ve kaşeli hesap dökümünü almak istedim. Uygulamadan gönderdikleri belge karekodlu olduğu için, vereceğim kurum kabul etmiyor. Bu nedenle ıslak imzalı belge istiyorum. Başka bankadan beş dakikada alabileceğim belgeyi, bu banka bana vermemek için uğraştırıyor. Aciliyetim olduğunu, randevu gününe belgemi yetiştirmem gerektiğini belirttim ve bu nedenle hangi şubenizde ıslak imza varsa beni yönlendirmelerini istedim. Ancak kendileri bana yardımcı olmayarak sadece şubenin numarasını verdiler. Arıyorum, açan yok. Islak imzanızı kurye ile gönderelim ama ekstra hem belge parası hem de kurye parası ödersiniz denildi. Kendi bankalarında olan hesabımın imzalı çıktısını almak için bile müşterisinden ücret talep eden bir banka. Ücreti de geçtim, beş dakikada alabileceğim bir belgeyi vermiyorlar. Hangi şubenizde imza yetkilisi var bilmiyoruz diyorlar. O zaman siz banka olarak ne işe yarıyorsunuz? Çok büyük mağduriyet içerisindeyim. Randevu tarihime kadar belgemi almam gerekiyor ama vermiyorlar. Tüketici hakları başta olmak üzere her yere şikayet edip bankadaki tüm hesaplarımı kapatacağım. Müşterisine bu kadar basit bir konuda bile yardımcı olamayan bir bankayla işim olmaz.
Enpara müşterilerine ıslak imzalı hesap dökümü almaları için QNB Finansbank şubelerine yönlendirme yapılıyor veya kurye parasını ödemek kaydıyla gönderim yapabilirlermiş. İstanbul Kadıköy bölgesindeki şubelerin tüm imza yetkilileri bayram tatilini birleştirip tatile gitmişler. Hiçbir şubede imza yet...
Enpara.com bankasının bir üyesiyim. Telefon numaramı değiştirdim ve CepBank kullanabilmek için numaramın güncellenmesini talep ettim. Banka, dijital bir banka oldukları için şubelerinin olmadığını belirtti. Benden bir talimat istendi ve mail adresime gönderildi. İstenilen bilgilerle birlikte kimliği...
Kardeşim vefat etti. Enpara hesap kartı ve kredi kartı vardı. Hesap kesim ve kapatma işlemleri ve borç ödemek için başvuru yaptım gerekli evraklar ile hem Ankara kazan QNB Finansbank şubesinden hem de mail yoluyla. 07.08 de evrakları teslim ettim. Bugün 12.08 de hala işlem yapamadılar ve müşteri hiz...
16.10.2025 tarihinde QNB Finansbank'a yatan maaşımı, Enpara bireysel hesabıma aktardım. Fast ve havale ücreti olmadığı için tüm işlemlerimi Enpara üzerinden gerçekleştiriyordum. Ancak aynı gün saat 22:00 sularında mobil bankacılığa giriş yapamadım ve çözüm merkezini aramam gerektiğine dair uyarı ald...
Ekteki fotoğrafta kanıtı olduğu üzere 19.04 günü Schengen Vize başvurumda kullanmak üzere hesap dökümü almak için Küçükbakkalköy QNB Finansbank şubesine gittim. Ancak imza yetkilisi olmadığı için evrakları alamadım. Sonra Ataşehir şubesine gittim, oradan da imza yetkilisi olmadığı için evrak alamadı...
Yorumlar